物业公司服务不到位 业主能否拒交物业费？

法官到巴某家中实地查看，巴某妻子向法官陈述纠纷起因。通讯员 永志园供图

　　天山网-新疆法制报讯（记者李续群 通讯员永志园报道）“法官，物业公司一直不解决我的问题，我为什么要交物业费？”庭审中，被告巴某气愤地说。

　　11月18日，霍尔果斯市人民法院受理了一起物业服务合同纠纷案件。原告霍尔果斯某物业公司为被告巴某所在的小区提供物业服务，因巴某自2013年起至今近10年拒不交物业费，物业公司将巴某诉至法院，要求巴某交物业费13723元并承担违约金。

　　被告巴某称，家里的厨房油烟管道过窄，油烟无法排出，影响了家庭的正常生活。他的车在小区内被其他车辆剐蹭，向物业公司反映，物业公司却说监控有盲区，无法找出剐蹭车辆，无奈，巴某只能自己掏钱修车。

　　承办法官根据相关规定向原被告进行了释法说理，告知巴某排烟管道过窄系楼体建设施工问题，拓宽排烟管道不属于物业公司提供的物业服务合同内容，与该案并非同一法律关系。对于巴某所说物业服务有瑕疵的问题，物业公司也主动承认了不足之处，承诺及时加以整改。

　　11月21日，原被告双方在法官的主持下达成和解，物业公司减免巴某2013年至2016年期间的物业费，巴某于2022年12月31日前交剩余拖欠的物业费，长达10年之久的物业服务合同纠纷就此化解。

　　法官说法：

　　物业管理服务涉及小区安保防护、小区绿化、垃圾清运、公共设施保养等工作，其中某项服务不到位，尚不属于重大服务瑕疵，不能构成业主拒交物业费的正当、充分理由。业主想要追究物业公司的违约责任，可通过请求物业公司承担继续履行责任、采取补救措施、赔偿损失等方式来解决，而不是一直拒交物业费。对于物业公司存在服务质量瑕疵，且被要求整改无果的情况下，合理扣减物业费，也是民事合同等价有偿原则的体现。