架起服务群众的“连心桥”

　　【石榴云12345问政】

　　民生无小事，枝叶总关情。在日常生活中，各族群众遇到交通出行、消费购物、住房保障、教育医疗等民生方面的烦心事、操心事、揪心事，都可以在“石榴云12345问政”留言板上反映。留言板搭建了一座服务群众的“连心桥”，让群众的“急难愁盼”得到快速回应、有效帮助、及时解决。

　　建议

　　石榴云用户“正良”留言：我之前在伊犁哈萨克自治州工作，缴纳公积金，并用公积金贷款买房，工作调动至乌鲁木齐市后重新开户，但乌鲁木齐市账户的公积金不能按月抵扣伊犁州公积金贷款，只能每年一次大额还款，这样上千元月供一下子成为较大的经济负担。目前，群众重点关注的户籍养老医疗等民生政策都已经能够全疆互通，但公积金还是各地独立运作，能否优化公积金政策。

　　乌鲁木齐住房公积金管理中心回复：建议你每年提取一次12个月的月供，转入个人还贷银行卡中，贷款行按月扣划还贷，从而实现按月抵扣，减轻经济压力。由于住房公积金为属地化管理，实现跨地区按月还贷，涵盖14个地州市，涉及贷款银行众多，各银行结算系统、结算方式也存在差异，目前按月还贷存在一定的技术难度，暂时无法实现。我中心将此建议上报自治区住房和城乡建设厅住房公积金监管处，全疆统一协调，进行技术攻关。

　　咨询

　　石榴云用户“阳光正好”留言：前几天去（乌鲁木齐）原友好百盛购物中心，打算给新能源车充电，却发现充电桩用不成了，这是怎么回事？啥时候可以用？乌市还有哪里可以给新能源车充电？

　　国网乌鲁木齐供电公司回复：原友好百盛购物中心充电设施于2011年建成投运，使用时间较长，设备老旧，已无法正常对外充电服务。我公司已启动39台老旧充电桩设备的升级改造，电动汽车客户可通过“网上国网”APP或“e充电”APP查找就近其他国网充电站点，也可通过地图软件查找其他充电设施运营商建设的公用充电桩。

　　有感

　　石榴云用户“共建美好乌鲁木齐”留言：今天一口气翻看了近五天的留言，对平台有以下几点建议：1、平台界面从便利性和观赏性需进一步优化；2、关于问题回复的贴切性，建议有血有肉有感情；3、关于回复进度，建议考虑设置预警机制，定期提醒、催办。最后祝平台越办越好，大美新疆越来越好。

　　网友跟评：

　　“热心市民”：我觉得说得好，支持了。

　　“卢新生”：群众留言自动发布，充分展现个人意见，加上回复的正确引导，趋向于正确价值观，积小善为大德，创建文明社会，发挥平台的作用和使命。

　　新疆日报社（新疆报业传媒〈集团〉有限公司）坚持以人民为中心的工作导向，倾力打造好“石榴云12345问政”留言板。如果您有诉求，可扫描二维码，下载石榴云客户端或登录天山网，进入“石榴云12345问政”留言板留言。

　　（天山网-新疆日报记者 任春香整理）