全力保畅通 服务更暖心

　　自今年5月全国启动“路政宣传月”活动以来，自治区交通运输综合行政执法局（以下简称“交通执法局”）坚持“民生托底、货运畅通、产业循环”工作总要求，以“保防疫、保畅通、保运输、保稳定”为核心，以“守护公路安全、争当服务先锋”为主题，广泛开展富有时代感和生命力的路政管理宣传活动，为公众出行提供更有温度、更暖人心的公路服务，切实提升人民群众获得感、幸福感。

　　靠前部署

　　细化实施方案

　　为确保“路政宣传月”做实、做细、做到位，按照自治区交通运输厅相关工作要求，交通执法局党委高度重视此项工作，并结合我区实际细化措施，制定针对性强、操作性高的宣传方案。

　　解读政策法规，深化普法宣传。交通执法局深入学习贯彻习近平法治思想，以及党中央关于安全生产、疫情防控、保通保畅的一系列重要指示批示。

　　宣传路政业务，提升执法效能。该局聚焦高速公路收费站、服务区、超限检测站等基层一线的安全生产、疫情防控、保通保畅等工作，大力宣传非现场执法、大件运输审批系统手机端应用、超限称重检测与大件运输审批数据互通等便民措施，为社会提供更加优质的服务，切实增强人民群众的满意度。

　　强化隐患排查，加强安全生产教育。该局对辖区公路、桥梁、涵洞开展“地毯式”安全隐患排查，重点对所辖路段易积水及夏季易发洪灾点进行专项排查，针对发现的问题提出有力解决措施并进行整治，有效提高应急反应和精准处置能力。

　　突出社会需求，树立执法形象。交通执法局积极推动优化大件运输许可服务，最大限度降低疫情影响。该局借助12328交通运输监督服务热线、举报电话、举报箱、电子邮箱举报、聘请义务监督员等渠道，收集本地区治超、执法、服务等方面问题线索，严肃查处不作为、乱作为等行为，切实维护人民群众合法权益。

　　精心组织

　　拓宽宣传渠道

　　在此次活动中，交通执法局各单位结合辖区实际，细化活动方案，向公众积极展示行业良好形象，打造多角度、全方位、立体化的宣传平台，全方位直击路政工作现场，在全区营造良好的宣传氛围。

　　加大线下宣传力度。该局所属各执法支队和基层执法大队工作人员在做好疫情防控的前提下，深入货运企业因地制宜开展宣传活动，重点宣传公路超限超载治理、大件运输许可、路域环境治理等知识。据统计，“路政宣传月”活动期间，交通执法局共出动路政执法人员1300多人次，出动宣传车辆200多台次，在超限检测站、收费站、广场悬挂横幅150余条，共设置集中宣传点44个，摆放宣传展板68块，发放宣传手册3万余册，制作宣传短视频30余条，采写宣传稿件50余篇。

　　拓展线上宣传领域。该局积极通过中国交通报等报纸、广播电台等媒体加大宣传广度和力度。昌吉执法支队干部职工唱响改编歌曲《平凡之路》，讲述了执法人员冲锋一线的故事，唱出了交通运输综合行政执法人的心声；阿勒泰执法支队、塔城执法支队、伊犁执法支队、巴音郭楞执法支队分别走进电台直播间，通过电波向公众宣传和解读路政管理相关政策法规，就广大群众关心的路产路权维护、超限治理、大件物品运输许可等方面进行交流，现场解答听众反映的热点、难点问题，诚心倾听群众对路政工作的意见和建议；利用新媒体受众广、传播快等优势，克拉玛依执法支队、新藏执法支队、喀什执法支队邀请电台记者，跟踪报道“路政宣传月”各项活动，并在新疆各大主流媒体进行转播；和田执法支队、阿勒泰执法支队等拍摄宣传短视频，借助中国交通报社“两微一端”及抖音、微信公众号、自治区交通运输厅网站等新媒体宣传平台，发布相关新闻，传播正能量。据统计，“路政宣传月”活动期间直播累计收听收看人数超过10万人，共发布路政宣传短视频15条，邀请媒体记者开展“跟队行动”3次，企业代表“驻站体验”5次，会同相关部门走进电视台、广播站10次。

　　畅通路企携手“主渠道”。针对辖区公路路政管理职责、超限超载等与民生相关的问题，交通执法局积极开展执法服务大走访，以发放调查问卷的形式，广泛征求驾驶人员对交通运输综合行政执法工作的建议和意见，并向群众发放《便民服务单》，提供救援电话、大队信息等，方便群众办理各项涉及交通运输事业的事宜；邀请相关企业对各大队开展工作、便民服务等方面进行评价，努力实现在执法中提升服务水平、在服务中提升执法能力的工作目标，使交通运输执法工作既有力度也有温度。同时，为涉路施工企业发放宣传单，宣传解读路政管理政策法规，讲解施工审批、道路安全管理规范，虚心听取项目负责人对交通运输综合行政执法工作的意见和建议。“路政宣传月”活动期间，该局所属各单位开展“视频走访”17次，走访货运源头企业30家、运输企业10家，收到群众意见建议45条，设置咨询台5处，解答群众疑惑500余条。

　　优化服务

　　提供暖心举措

　　交通执法局聚焦常态化疫情防控条件下货车司机的急难愁盼问题，对因疫情防控滞留在收费站、服务区、超限检测站的司乘人员，尽最大努力提供送水、送餐等暖心服务。

　　为民服务树形象。该局所属各单位依托站点开展延伸服务，设置业务咨询窗，在执法大队、超限检测站及巡查车辆上配备便民服务箱、医疗急救箱，为群众提供饮水、如厕、充电、休憩等便民服务；结合“路政宣传月”活动，广泛开展“献爱心、送温暖”志愿服务活动，塑造行业形象；巴里坤执法大队在“路政宣传月”活动期间，联合各部门加大 G575高速公路隐患排查力度，进一步消除安全隐患；和田执法支队所属各大队联合各县市公安局交警大队在各县市辖区公路、超限检测站采取固定检测和流动巡查相结合的方式深入推进超限超载、“百吨王”典型违法行为集中整治，严格落实24小时不间断检测，为广大人民群众提供了“畅、安、舒、美”的公路通行环境。

　　普法宣传入人心。该局所属各单位坚持请进来、问需求、听意见，走出去、答疑惑、做服务的原则，持续邀请运输企业开展座谈交流、走访调研工作。通过面对面交流，问卷调查和满意度测评就执法领域突出问题广泛征求意见建议，了解企业的切实需求，倾听意见建议和存在的问题。同时，坚持到运输企业中、到公路建设项目施工工地送法律、送服务，从企业和相关从业人员的需求出发，寓管理于服务之中，开展政策法律宣讲，解答群众咨询，帮助大件运输企业吃透政策、用好政策，协助运输企业快速办理大件运输许可业务。

　　确保通畅不打烊。按照自治区交通厅2022年五一劳动节、肉孜节期间交通运输保障工作视频会议精神，4月30日至5月5日，交通执法局所属各单位加大对出行高峰期交通量密集路段的巡查频率，加强与公路养护部门、公安交警部门、公路经营企业联动协作，充分运用自治区交通厅路网运行监测信息，配合做好对辖区重点区域、重点路段、重点时段的各类突发事件的预警以及应急救援工作，确保公路安全。

　　下一步，交通执法局将继续以“让路网运行更高效、让公众出行更便捷”为目标，确保严格、规范、公正、文明执法，以担当促作为，以公开促规范，以服务得民心，讲好公路故事，展示行业形象，推进社会共治，为公众出行提供更有温度、更暖人心的公路服务，提升人民群众获得感、幸福感，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

　　（史倡铭）