从“专门跑半天”到“家门口5分钟” 流动车管所打通服务群众“最后一公里”

1月16日，乌鲁木齐市公安局交管支队水磨沟区交管大队车辆管理所工作人员围绕居民关心的驾驶证期满换证条件、免检车辆申领流程、电子驾驶证申领方法等，进行面对面讲解。  

　　天山网-新疆日报讯（记者秦梅花摄影报道）“以前换驾照得专门请假，坐半小时公交跑车管所，排队、体检一套流程下来大半天就过去了。现在家门口步行5分钟就能办完，真是太省心了！”1月16日，乌鲁木齐市水磨沟区水塔山街道“流动车管所”服务现场，刚拿到新驾驶证的居民李小龙脸上满是笑意。当天，乌鲁木齐市公安局交管支队水磨沟区交管大队车辆管理所将服务窗口前移至社区，把驾驶证换证、免检车审验等高频车驾管业务直接送到居民家门口。

　　上午11时许，水塔山街道服务大厅里，流动车管所业务办理区、咨询服务区，民警与工作人员早已到位，为居民开展服务。记者在现场看到，业务办理流程简洁高效：居民只需携带身份证、驾驶证等相关材料，经资料预审、信息核对、拍照体检、缴费领证等环节，最快15分钟就能完成驾驶证换证业务。针对老年群体不熟悉智能手机操作的问题，工作人员全程提供一对一指导。

　　除了驾驶证换证，流动服务点还同步提供交通违法查询处理、免检车申领检验合格标志、机动车联系方式变更、车驾管业务咨询等多项服务。

　　在咨询专区，车管所工作人员围绕居民关心的驾驶证期满换证条件、免检车辆申领流程、电子驾驶证申领方法等问题，进行面对面讲解，同时发放交通安全宣传手册，向居民普及文明驾驶、安全出行知识，引导居民自觉遵守交通法规。“不仅办了业务，还学到了实用的交通知识，这种‘服务+宣传’的模式特别好，希望以后能多来我们社区！”水塔山街道清泉社区居民王首芳说。

　　据悉，“流动车管所”进社区是水磨沟区交管部门深化“放管服”改革、延伸政务服务触角的重要举措。针对辖区老旧小区多、老年居民集中、上班族办事时间紧张等实际情况，水磨沟区交管大队车管所主动转变服务模式，将固定办事窗口变为“移动服务平台”，通过“主动上门、精准对接”的方式，把便民服务送到群众最需要的地方，切实解决重点人群办事难题。

　　水磨沟区交管大队车管所所长王瑾表示，下一步，将以流动服务为契机，广泛收集居民反馈意见，持续优化流动服务机制，进一步拓展服务点位覆盖范围，增加服务频次，让车驾管业务从“群众跑腿”变为服务上门。同时，结合文明城市创建工作，将交通安全宣传与便民服务深度融合，让文明交通理念与便民服务同步深入基层。

1月16日，乌鲁木齐市公安局交管支队水磨沟区交管大队车辆管理所工作人员为居民讲解如何在手机上办理免检车申领检验合格标志。

1月16日，乌鲁木齐市公安局交管支队水磨沟区交管大队车辆管理所工作人员为居民普及文明驾驶、安全出行知识。