工商银行昌吉回族自治州分行出实招办实事

　　天山网讯（通讯员赵禹报道）为贯彻落实中国人民银行、银保监会、财政部、发展改革委、工业和信息化部、市场监管总局等六部委联合印发的《关于进一步加大对小微企业贷款延期还本付息支持力度的通知》精神，根据昌吉回族自治州银保监分局办公室《关于进一步落实延期还本付息政策工作的通知》要求，工商银行昌吉回族自治州分行提高站位，强化担当，将落实延期还本付息政策作为当前工作的重中之重，充分发挥银行在特殊时期过程中纾困解难作用，全面落实延期还本付息相关工作要求，奏响金融支持纾困增效协奏曲。

　　迅速部署，加强组织推动。该行在昌吉银保监分局召开会议当晚连夜召开全行紧急会议，在传达银保监分局会议精神的基础上，深入解读延期还本付息纾困政策及相关工作要求，确保全员知政策、明要求，在符合条件下全行全力纾困。第一时间研究政策落地，确定信贷管理、普惠、个贷、信用卡等业务及各支行联系人，确保各专业部门密切配合，各支行层层传导落实。第二天上午，各支行、各部室通过晨会再次组织员工对相关文件精神的贯彻学习，对政策内容进行深入解读，将政策要点迅速、精准地传达到每一位员工，做到人人知政策、明要求、能办理。

　　全面出击，存量客户“应知尽知”。该行落实专人负责，分类梳理客户清单，对受特殊时期影响的小微企业、个体工商户、农户、灵活就业群体等的信用卡贷款、个人住房贷款、车辆、消费、经营等贷款全面梳理，建立工作台账。同时，采取微信、电话、媒体宣讲等线上线下方式全面开展政策宣讲，确保存量客户延期还本付息政策宣介全覆盖，在11月27日前实现所有存量客户延期还本付息政策全覆盖。

　　扩大影响，疏通政策传导路径。该行制作《关于落实贷款延期还本付息纾困的公告》，公示延期还本付息政策的内容、条件和申办渠道。将公告及时张贴在各营业网点处，明确各专业、各支行工作联系人，确保客户“找得到、问得请、办得成”，提高政策的获得感和知晓度。同时，该行在媒体渠道，通过“奇台零距离”“阜康市融媒体中心”“昌吉日报”等媒体发布公告，加强纾困政策的正面发声，扩大社会影响力，确保11月底全面完成政策的宣传覆盖工作。截至11月28日，该行已经接到各类纾困咨询电话两百余个；主动联系小微企业贷款356笔，信用卡、个人住房贷款及消费贷款合计12626笔，力争做到不漏一户一人。

　　解困赋能，政策落实“应办尽办”。在坚持市场化、法治化原则下，该行对因特殊情况影响暂时遇困的小微企业、人群（包括农户、灵活就业群体等）贷款及信用卡，在双方协商一致的基础上继续实施延期，延期贷款正常计息，免收罚息，还本付息日期原则上最长可延至2023年6月30日。因受特殊因素影响办理的贷款延期，不影响借款人的征信记录。对符合延期还本付息条件的，可选择线上或线下办理（视具体情况而定），并可容缺办理。延期贷款涉及担保的，需借款人、抵押人或担保人与贷款行共同协商处理，根据商业原则保持有效担保安排或提供替代安排。截至2022年11月29日，该行已累计为2693户小微企业、个体工商户、个人住房贷款客户、消费贷款客户实施延期还本操作，累计延期偿还的贷款本金金额超6.8亿元。