人保财险乌苏支公司积极跟进服务 赢得客户赞誉

　　天山网讯（通讯员詹少君报道）“不用谢，这是我应该做的，我的本职工作。”10月29日，中国人民财产保险股份有限公司乌苏支公司理赔分部人伤调解岗马晓荣以优质的服务获得用户的认可，并收到印有“人保服务暖人心，快速理赔显诚信”的锦旗，表示感谢。

　　2023年10月9日，李海兵驾驶的重型自卸货车与李晓花驾驶的小型轿车发生交通事故。经乌苏市公安局交通警察大队道路交通事故认定书认定，李海兵负此事故的全部责任。

　　事故发生后人保财险乌苏支公司高度重视，指派人伤调解岗马晓荣负责处理善后赔偿事宜。马晓荣第一时间告知伤者赔付的范围和注意事项，并在事故发生2日内垫付治疗费1.8万元，协助被保险人与伤者家属将伤者转院至乌鲁木齐医科大学进行后续治疗。

　　为使事故家属早日获得赔款，马晓荣经过多次与三方当事人沟通，促成在乌苏市道路交通事故人民调解委员会主持下由三方当事人、肇事车辆挂靠公司和第三人签订了人民调解协议书，向事故家属赔款，并协助被保险人拿到谅解书，得到被保险人的认可。

　　在马晓荣的积极跟进下，公司于10月25日将本案赔款全部支付完毕。10月29日，当事人为马晓荣送上“人保服务暖人心，快速理赔显诚信”的锦旗。“我见证了你处理事故的全过程。你工作特别认真，办事效率高、赔款速度快，为我们解决了后顾之忧，真的是太感谢了！人保可靠、可信！”

人保财险乌苏支公司收到用户送上“人保服务暖人心，快速理赔显诚信”的锦旗。