国网昌吉供电公司优化业务流程提升服务水平

　　新疆日报讯（通讯员文尧飞 马晨报道）10月9日，国网昌吉供电公司进一步简化业扩报装流程工作在该公司内全面展开，该项措施旨在以客户为中心，简化10千伏及以下客户工程办理流程，实现“最多跑一次”，切实压缩客户工程总时限，进一步提高供电服务水平。

　　据悉，在此次10千伏及以下客户工程优化工作中，该公司严格按照国网新疆电力公司《进一步提升业扩报装服务水平工作方案》要求，对方案制定及答复、设计评审、工程过程管理、验收接电全过程进行优化，全面取消非重要用户设计审查和中间检查，严禁违规、变相评审客户设计，人为设坎增加工作环节。

　　此外，该公司还进一步优化带电作业和定值管理流程，减少签字环节，逐步将专变以下定值审核工作下放至属地县（市）供电公司，并将目前每周两天的审核定值时间增至每周三天。

　　今年以来，该公司连续精简35千伏、10千伏业扩工程办理，截至目前，已办理35千伏以下专变用户报装1619户，容量1720兆伏安，办理用电时间同比降低20％，客户满意度持续提升。