“保险超市”等创新模式促新疆保险业高质量发展

　　天山网讯（记者康颢严 通讯员郝际钰报道）买了“人情保单”却搞不清理赔责任？自选保险种类繁多无从下手？这些投保“痛点”你可曾碰到？

　　7月20日，中国保险行业协会主办的“中国保险大讲堂”第228期走进乌鲁木齐，为新疆保险业实现转型与自我赋能提供优秀经验与变革探讨，而“保险超市”等多种创新服务模式正推进新疆保险业向高质量发展。

　　同一平台各家保险产品对比一目了然、多份保单由专人托管……被称为“保险超市”的“保险中介+互联网”服务模式已在新疆试水三年，承保额近乎连年翻番增长。“中介平台快保APP上，客服通过数据分析、信息对比，帮助个人或团队配比管理寿险、财险投保续费，好赔专员协助对接各保险公司理赔，如同个人保险管家。”大童保险销售服务公司新疆分公司总经理凌军说。

　　新疆保险学会、新疆保险行业协会秘书长周凌介绍，“保险超市”还有诸多新技术、新模式、新业态与保险的成功融合，如财险方面的新疆道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”改革试点；人身险方面全流程数字化交互、微信自助回访、理赔APP“闪赔”、健康医疗一站式服务等。

　　中国保险大讲堂客座教授、大童保险服务董事长兼总裁蒋铭在主题分享中介绍说：“‘购买前别蒙我，买完后别不理我’是消费者的诉求，‘保险中介+互联网’服务模式凸显了服务比销售更重要的价值，因而获得市场认可。”

　　阳光人寿新疆分公司办公室负责人李玉说：“‘保险超市’供消费者根据自身需求选择，也能促进保险公司优化产品与服务、提升竞争力。”

　　“面对日益提升的保险需求，服务更高效、体验更好，成为消费者更加关注的问题，也是保险业高质量发展实现转型与自我赋能的核心。”新疆保险学会、新疆保险行业协会秘书长周凌说，近年来保险业回归本源，坚持“保险业姓保”，发挥长期稳健风险管理和保障功能，2019年1-5月，新疆保险行业整体保费收入358.04亿元，同比增长13.92%，总体呈稳步增长趋势。