富蕴县文化东路社区：办事看“指南” 群众不跑趟

社区工作人员给居民讲解办事指南项目。通讯员 田彩霞摄

　　为实现居民足不出户就能了解社区的服务内容和办事流程，近日，富蕴县库额尔齐斯镇文化东路社区制订便民办事指南。
　　该指南内容涵盖居住登记、政策法规、劳动保障等，针对居民常办的证件申领补办、城乡居民医疗、城乡居民养老、残疾人“两项补贴”、高龄补贴等事项，详细介绍了每个事项的办理依据、办理期限、办理条件、是否收费、收费依据、材料名称、办事流程、咨询电话等。社区工作人员以便携性、实用性为目的，将便民办事指南制作成手掌大小的卡片，摆放在社区醒目位置，“一事一册”方便群众翻阅携带。

　　“社区服务真是越来越细心，以前来社区办理业务，因为材料不全，要来来回回跑好几趟，但是现在社区把所需的材料清单都列好了，只要按清单办事，跑一次就够了，真方便。”家住和谐小区的刘女士说。

　　（通讯员 田彩霞）

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