11岁男孩为游戏充值4000余元，幸亏要回来了

巴某向且末县公安局阿羌派出所对民警表达感激之情。通讯员 热夏提·艾尼摄

　　近期，且末县阿羌镇一个“熊孩子”沉迷网络游戏无法自拔，偷偷用父母的4000余元辛苦钱购买游戏装备，幸得民警热心相助，追回大部分充值钱款。

　　“警察同志，我银行卡里的4000多块钱不见了，好像被我儿子拿去给游戏充值了，你们能不能帮我查一下？”9月20日，且末县阿羌镇牧民巴某来到且末县公安局阿羌派出所报警求助。民警一边安慰巴某，一边了解详细情况，之后又陪同其前往银行查询账户明细。经查询，该银行卡自今年7月中旬起，先后多次向某游戏平台充值总计4000余元。

　　原来，暑假期间，巴某11岁的儿子小吾（化名）用父亲的手机玩网络游戏，并陆续用手机微信绑定的银行卡转账购买游戏装备、皮肤。

　　考虑到孩子年龄尚小，民警立即联系游戏客服和第三方支付平台，与客服人员进行沟通。客服人员回复将反馈给公司，随后又联系当事人的监护人进行核实。

　　由于巴某文化程度不高，对手机操作不熟，民警耐心指导他按照申诉程序准备好相关证明资料，并帮其提交了各种申诉材料。

民警帮巴某提交各种申诉材料。通讯员 热夏提·艾尼摄

　　等待期间，民警多次拨打游戏客服电话协调、沟通，积极跟进申诉进展。经过民警近一周的不懈努力，游戏平台终于通过审核认证，于9月27日将3945.20元退回到巴某的银行账户。9月28日，巴某带着小吾来到且末县公安局阿羌派出所，对民警表达感激之情。

　　警方提示：

　　给未成年使用手机需谨慎做到一管二限三保密。

　　管：加强对未成年孩子在使用手机、社交软件上的监督与教导，多向孩子普及电信网络诈骗防范知识，讲解有关游戏、网购、社交聊天等诈骗手段，告诫孩子不要乱点小广告、不明链接，不要沉迷于网络，不私自为游戏充值、不扫来历不明的二维码、不向他人提供支付码等。

　　限：对孩子使用手机进行一定的约束，需要支付任何费用须经家长同意，并由家长操作，尽量不要让孩子自己操作。

　　保密：不要将支付密码等信息告诉未成年孩子。

　　（通讯员 努尔古丽·木萨）