无意间听到两个关键词，民警上门劝阻一起诈骗

　　天山网-新疆法制报记者 龚彦晨 通讯员 何新

　　“我雇主家的9万多元钱不见了，可能是被骗了。”2月9日，乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局红庙子派出所七十三中便民警务站副站长王海带队员在辖区巡查时，无意间听到这句话。

　　“9万多元”“被骗”，这两个关键词引起了王海的注意，他连忙上前询问。

　　说话的赵女士，在辖区居民古女士家当保姆。她说，古女士正和一个客服通话，对方称需用新手机才能完成赔付操作，古女士便让她出来帮忙买手机。

　　听到这，王海推断古女士可能遇到了冒充客服类的诈骗，遂让赵女士带路前往古女士家。

2月9日，乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局红庙子派出所七十三中便民警务站副站长王海给古女士宣传防诈知识。乌市公安局沙依巴克区分局供图

　　到古女士家时，她正在和对方通话，王海接过电话，以古女士朋友的身份和对方周旋，两名同事向古女士了解事情原委。

　　不久前，古女士在某短视频平台购买了300元的茶叶，收货后感觉质量不好，联系商家退货，但商家让她先转800元保证金才能退货退款，古女士拒绝了。

　　2月9日中午，古女士接到一个自称是该平台理赔中心客服人员的电话，称他们已介入这起购物纠纷，可为古女士办理赔付手续，但发现她的银行卡异常，有安全隐患。古女士听到这儿，赶紧查看银行卡信息，果真，一张有10万元存款的银行卡里只剩5元钱。这下，古女士对陌生来电深信不疑。

　　这时，对方称可给古女士开启专业理赔通道，需要她提供名下银行卡和验证码信息，并将她在购物平台绑定的银行卡内资金转给“客服”，用于验证身份。古女士信以为真，将银行卡存款信息发送给对方，并准备转账。转账中，古女士输错密码，导致银行卡被锁。对方又要求古女士拿一部新手机将银行卡内的23万余元转给对方，并称如不尽快转款，这9万余元将被冻结，无法取出。古女士急了，便让保姆去买手机。

　　王海拿到古女士手机时，听到对方说：“你不要挂电话，否则没法给你退赔。你们要是担心不安全，就找个什么都没装的新手机操作。”“好的，我不挂，我去找手机。”王海将手机放在偏僻处，立刻和银行卡发卡行核对。经查证，原来是古女士误将9万余元钱转入了银行理财产品，并未被冻结。

　　得知钱还在，古女士和王海都松了口气。随即，王海向电话那端的人表明身份，对方立刻挂断了电话。

　　之后，古女士发现手机上收到多条反诈中心发来的提示短信。

　　“对方不让你挂电话，就是为了不让你看到公安机关的安全提示。”王海说。

　　“幸亏你们来了，不然我就被骗了。”古女士心有余悸道。

　　考虑到古女士已将银行卡信息发给骗子，王海带其前往银行，将卡内余额转存，并更改账户密码。

　　民警提示：网购后若退货退款，应通过购物平台和商家联系，切勿轻信“客服”来电。一般情况下，购物平台不会主动给消费者打电话。如有“00”或“+”开头的来电，务必保持警惕，不论对方以何理由要求转账汇款，都不要理会，立即挂断电话并拨打110报警。