孙子沉迷游戏狂充值 “掏空”爷爷养老金

11月22日下午，老人将锦旗送到和田县公安局罕艾日克派出所，向办案民警表示感谢。通讯员 王进良摄

　　天山网-新疆法治报讯（记者韩晋 通讯员王进良报道）“感谢警察同志，多亏你们帮我把钱追了回来，要不然我可怎么办啊！”11月22日下午，和田县公安局罕艾日克镇派出所收到一位老人送来的锦旗。

　　老人丢失的，是银行卡内积攒多年的养老金，而偷钱的不是别人，正是自己的孙子。这是怎么回事？

　　今年10月初，罕艾日克镇稻香村一位老人急匆匆来到派出所，着急地告诉民警：“我今天去取钱，发现银行卡里的13000元没了，一分不剩！”老人拖着哭腔，情绪激动。

　　民警得知情况后，连忙将老人请到办公室详细了解情况，并不断安抚他的情绪。通过查看老人手机短信，民警发现卡里的钱都充值到了某公司的网络游戏中。听到这一消息，老人断定是自己8岁的孙子“干的好事”。随即，民警陪着老人一起找到正在上学的孩子，经询问，孩子承认，他使用父母及爷爷的手机玩游戏时，利用爷爷的微信向游戏里转账充值，操作了20多次，直至花完老人银行卡内所有存款。

　　了解清楚情况后，民警帮助老人收集了转账记录等证据，并立即联系游戏平台官方客服，向该游戏运营商及第三方支付平台说明事情原委，反复沟通协调，多次上传相关佐证材料，办理退款手续。

　　然而，退款申诉过程并不顺利，由于涉及游戏账号多，且操作时使用过多手机登录，需要提供大量的证据材料，致使申请过程一次次反复，但民警耐心与客服沟通，同时和老人仔细核对。经过一个多月的申诉沟通，民警帮助老人追回了近一万元，挽回其大部分损失。

　　事后，民警对孩子进行了批评教育，并叮嘱其父母要对孩子严加管教，密切关注其学习生活中的异常行为，履行好家长的监管职责。