“神兽”用手机购42个游戏账号 民警协调成功退款

　　天山网-新疆日报讯（记者李嘉妮 实习生杨鄢瑀报道）“我卡里的钱莫名其妙少了，是不是被盗刷了？”3月19日，家住石河子市东城街道56社区的张伟跑进社区警务室寻求帮助。

陈梦锴（右）帮助张伟（左）查看手机支付记录。杨月 摄

　　张伟介绍，为方便日常消费，他绑定了手机支付功能，当天在超市购物时，手机弹出余额不足的提示，让他大为疑惑，多次尝试后都未能支付成功，怕遇到诈骗，便立即找到了民警。社区民警武艳警觉起来，拿着张伟的手机查看消费记录发现，近一周内，张伟绑定的银行卡有多笔游戏消费记录。经仔细核对，仅3月上旬，张伟8岁的孙女在游戏平台就累计消费了4107元。

　　原来，孙女看到了他的支付密码，用爷爷手机打游戏时，因操作失误购买了42个游戏账号，怕被责备，不敢将此事告知他。

　　武艳与平台工作人员取得联系，告知购买账号行为系未成年人所为，又按客服要求，与同事陈梦锴一起帮助张伟提交了佐证资料，进行申诉。

　　“这可是我的养老金，真怕平台不给退款。”张伟说。

　　最终，经武艳多次协调，张伟孙女在该平台购买游戏账号的钱全部退回。“多亏了你们，太感谢了！”看着退款到账，张伟对武艳及其同事不停道谢。

　　石河子公安提醒：广大家长对孩子使用手机的行为，应以教育引导为主，勿让其沉溺手机游戏。同时也要注意保管支付密码，避免造成不必要的经济损失。