托木尔峰下这个派出所服务群众有妙招

　　【法治一线观】

　　天山网-新疆日报记者 王娜

　　“为我们跑前跑后，我们深受感动。”近日，新疆出入境边防检查总站阿克苏边境管理支队吐木秀克边境派出所收到一封感谢信。

　　今年3月，家住阿克苏市的郭女士到吐木秀克边境派出所查找几十年前的原始户籍档案。由于年代跨度大，想找到当年的手写档案难度不小。派出所民警翻查大量历史户籍资料，耐心走访原住址周边邻居了解情况，详细做笔录、留档，在最短时间内办好相关业务。

　　在吐木秀克边境派出所荣誉室，展示柜里整齐码放着锦旗和感谢信，墙上一组组照片记录着派出所民警服务群众的点点滴滴。

　　吐木秀克边境派出所辖区位于托木尔峰脚下，地形地貌大部分为山区、河谷和草场，一些村庄离镇中心很远，有些牧业点更为偏远。该所发动警务室民警、驻村工作队队员、村干部、村民党员、企业骨干、牧民、护边员组建义警联防队、边牧先锋队、警企联防队，参与重点街面、路段、场所的治安巡查宣防，确保治安防控预防到位、反应迅速、处置高效、救助及时。

　　3月13日，派出所义警联防队巡逻时发现不远处的河水中，村民阿某赤裸上身往河水深处走，队员们火速跳下河，将其劝上岸并询问缘由。原来，阿某当日被父亲数落不务正业，冲动之下欲跳河轻生。队员们将其送回家，动之以情晓之以理化解父子俩的矛盾。后来，派出所又帮阿某联系了一份工作，紧张的父子关系逐渐缓和。

　　为推动矛盾纠纷源头治理，派出所整合各方资源力量，在所属的9个警务室建立“一家亲调解室”，组建了由警务室民警、司法所干部、驻村工作队队员、村干部、老党员、远程服务律师等组成的联合调解团队，分门别类化解邻里、家庭、土地、劳资等纠纷。

　　今年2月，吐某和儿子玉某因为婆媳关系吵架，找到吐木秀克边境派出所吐木秀克村警务室。民警安抚母子二人情绪，请来村妇女主任、驻村工作队队员、老党员共同调解这起家庭纠纷。

　　调解团队倾听母子二人的想法，用接地气、有温度的方式释法明理。经过反复沟通，吐某和玉某都冷静下来。玉某坦承自己再婚后对母亲关心不够，表示以后要常回家看看，陪母亲解闷。吐某也意识到自己对儿媳妇心存偏见，表示以后会对她多一些理解、尊重和包容，共同维护温馨和睦的家庭。

　　吐木秀克边境派出所民警杨学成说，从矛盾纠纷的受理接办、调处化解、责任落实到跟踪问效，“一家亲调解室”让群众有地方说事，让矛盾纠纷在家门口得以化解。

　　“你们办事真快，上门拍照才过了几天，就把身份证送来了。”近日，七旬老人吐尔地·阿西木拿到补办的身份证后，给吐木秀克边境派出所的“挎包警务”竖起大拇指。

　　为精准服务辖区发展，让村民享受各类便捷的警务服务，吐木秀克边境派出所推出“挎包警务”，将相机、笔记本电脑以及信息采集表、各类宣传资料，办好的居民身份证、户口簿等装进挎包，民警通过入户走访将各项服务和群众所需送上门。

　　此外，派出所联合吐木秀克镇政府打造了9个集老年服务、少年培育、青年就业、爱国教育为一体的“为民服务中心”，定人帮扶、一周一跟进、一户一措施，让群众在点滴帮扶中感受警民情。

　　“经过不断努力，辖区治安越来越好，邻里纠纷越来越少，群众的笑脸越来越多，我们的动力也更足了。”吐木秀克边境派出所教导员李鹏林说。