平均5分钟处理一起业务

　　新疆日报讯（记者刘静报道）4日12时40分，市民马建新驾车来到位于益民大厦的乌鲁木齐市政务服务大厅，走进一楼大厅B区，身披“文明引导员”绶带的工作人员引导他到取号机前取号：A187——马建新是今天前来办理交通违法处理业务的第187人。

　　据了解，为了满足群众不断增长的交通违法处理业务需求，乌市公安局交警支队于7月2日进驻益民大厦，在政务服务大厅开辟了8个窗口，方便群众办理非现场交通违法处理业务。

　　室外高温笼罩，室内清凉宜人。记者看到，大家在座椅上安静等候，人虽多，但秩序井然，大厅内还设有饮水设备。

　　14时04分，A187号开始办理，马建新来到B12窗口，出示身份证、驾驶证和行车证后，交通违法处理业务警官详细审核、采集信息。14时06分，马建新拿到了处罚判决书，办理过程只用了3分钟。

　　据记者观察，在马建新等候的1小时20分钟内，共有106人办理了交通违法处理业务，时间最短仅为2分钟，最长的用时9分钟。乌市交警支队驻益民大厦首席代表彭伟红介绍，从三天的办理情况看，平均5分钟办理好一起违法业务。

　　“真的太快了！”马建新说，“以前在交警大队处理违法时，我得早早起床去排队，才能取上比较靠前的号，要花上大半天的时间才能办理好。”

　　到了午饭时间，仍有不少群众陆续前来办理业务。工作人员没有休息，只用了10分钟时间交替吃了工作餐，就继续投入到业务办理中。“我们的工作时间是10点半到下午6点半，没有午休。这个时间内群众随时可以来办理业务。”窗口工作人员徐警官说。

　　彭伟红介绍，7月3日，益民大厦窗口共办理交通违法处理业务568起，4日共办理626起，为乌市各交警大队起到了很好的分流作用。