【大家谈】为民服务要趁早

　　侯嫣

　　供暖期将近，近日，笔者听闻亲戚所在社区的工作人员对辖区内居民楼院、小区内供暖准备情况进行摸底排查，对排查出的供暖问题，凡是能解决的当即解决，暂时解决不了的，也及时做好登记，尽快联系专人维修，确保楼道暖气管无损坏，给即将到来的冬天提供温暖保障。因家住老楼，前不久亲戚正在为这个冬天家中暖气热不热的事而担忧，社区工作人员提前谋划、早早行动，消除了不少群众心中的顾虑，获得群众称赞。

　　俗话说，凡事预则立、不预则废。为民服务的事亦是如此，需要相关部门有预见性地开展工作，要及时看到群众中可能会出现的困难和诉求。社区提前检修暖气管道之所以得到群众认可，正是因为把群众的实际困难想到前头，工作做到了前头，让群众有了更多获得感。

　　再比如，我们常见报道，原先某条路上多有坑洼，有关部门早早行动，晴天抓紧时间平整，下雨时，行人就能避免踏入水坑、弄湿鞋袜的尴尬；临近节假日，有关部门及早公布天气、道路交通等情况，出行的群众就能从容应对，有备无患；因公交车路线变更，有关部门在车站早早张贴通知，乘车的群众就能少走些冤枉路……生活中，与群众利益相关的事不计其数，能不能想在前头、办在前头，为群众带来更多方便，增强群众的幸福感获得感，其实也在考验着有关部门“以人民为中心”的理念是不是落在了实处。