南航试点行李跟踪服务 可随时查询托运行李

　　都市消费晨报讯（记者郭玲 通讯员张丽 张思维 巩思薇摄影报道）11月25日，南航新疆分公司以广州－乌鲁木齐、广州－武汉两条航线为试点，推出行李追踪全流程关键节点展示服务，实现始发站收运、分拣装机、中转站转运、到达站交付等关键环节的全流程信息展示，旅客可以像查询快递信息一样追踪自己的行李托运状态。

　　旅客可通过微信或者南方航空APP“扫一扫”功能识别登机牌条形码，点击行李托运查看详细信息。

　　25日，记者从南航新疆分公司了解到，办理行李托运手续后，如果旅客打印了纸质登机牌，可通过微信或者南方航空APP“扫一扫”功能识别登机牌条形码，点击行李托运查看详细信息。如果旅客只办理了电子登机牌，可以通过南方航空APP查询。会员旅客点击“行程”模块，输入会员账号密码登录后即可查看;非会员旅客通过“服务大厅”模块，点击“行李查询”，输入购票证件号获取托运行李信息。

　　如果托运行李出现异常情况，在航班落地后，系统将告知滞留行李由哪个航班速运送达，或通过短信告知旅客行李查询柜台联系方式等信息。