电视点餐，让老人吃上“幸福午餐”

　　新疆日报讯（记者叶晓敏报道）7月14日12时50分许，81岁的乌鲁木齐市水磨沟区水塔山片区管委会团结社区居民鄂金芳从家步行100米后，和30余位老人在社区办公楼前，等待着只需8元钱的午餐。

　　“今天午饭是扁豆面旗子，昨天我就在自家电视上点好了。”鄂金芳嘴角上扬，眼神里充满欣喜。

　　水塔山片区管委会与辖区一家快餐配送企业合作，通过电视点餐的形式，解决了老人的午餐难题，让他们吃上了“幸福午餐”。

　　水塔山片区有4700余名老人。水塔山片区管委会把解决老人午餐问题摆上议事日程。通过广泛征求意见和建议，水塔山片区管委会主任李振玮了解到辖区内有一家从事了7年快餐配送的企业。能否让企业为辖区老人配餐？老人点餐能否利用电视这个平台？李振玮带着社区工作人员上门去找企业谈。最终，这家快餐配送企业愿意和管委会合作。而电视平台的点餐服务，则交由某电信公司开发研究。

　　在团结社区居民隋连庆家里，老人打开电视，通过电视第一画面进入点餐界面。选中点餐界面并按遥控器确认后，就可以进入具体菜单，选中菜品和数量再次确认，费用自动扣除，点餐顺利完成。

　　“刚开始，老人不会用，我们便上门去教。老人记性不好，我们就不厌其烦地多教几次。”团结社区干部曹艳霞告诉记者。

　　水塔山片区管委会在10个社区办公大厅放置了有点餐服务功能的电视，还配备了配餐系统专用电脑为居民专属点餐卡充值。

　　针对高龄、行动不便的老人或残疾人，该管委会在10个社区组建了10支送餐队伍，每天13时至13时30分将饭菜送到点餐老人家中。为调动志愿者积极性，根据送餐的累计积分让志愿者在社区兑换相应的生活用品，并对表现突出的志愿者进行表彰。

　　李振玮表示，水塔山片区管委会将引入更多市场机制助力社区管理的创新实践，解决居民遇到的难题。