石榴云事事有回音

　　【石榴云12345问政】

　　“石榴云12345问政”留言板上线5天，收到大量留言，有咨询、有投诉、有建议，还有表扬和感慨。打折商品能退换吗？车站夜间打车难怎么办……这些民生问题不论大小都是群众所系，“石榴云12345问政”留言板第一时间联系相关单位，为网友解答。

　　投诉

　　石榴云用户“爱拼才会赢”留言：前段时间我在一家商场购买了打折衣服，后来发现衣服脱线抽丝了，我拿回商场去换，却被拒绝，说是打折商品概不退换，这有没有法律依据呀？

　　新疆法爱律师事务所律师康明远回复：打折商品概不退换是没有法律依据的，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

　　石榴云用户“宝宝”留言：乌鲁木齐站夜间打车难，出了火车站，平均要等一个小时才能打上车，而且越晚出站，出租车越少，等待时间越长。

　　乌鲁木齐市交通运输综合行政执法局经济技术开发区（头屯河区）分局乌鲁木齐站执法点回复：晚上确实出现乘客增多，出租车较少的情况，对此采取以下措施：第一，安排出租汽车公司车队负责人轮流值班，根据现场客流情况，临时调配出租车来载客。第二，安排大巴车夜间现场载客。第三，执法人员现场合理疏导，引导乘客有序拼车。通过各种举措，目前夜间乘客打车难的情况有所缓解。

　　求助

　　石榴云用户“大表哥”留言：我是一名退役军人，到乌鲁木齐市的车管所换取驾照时，现被告知政策已变，让我回单位开证明，但我退役后本人信息已注销，咨询如何解决。

　　乌鲁木齐市公安局交通警察支队回复：退役军人换驾驶证需携带身份证、退役军人证明、军车驾驶员基本信息登记表前往乌拉泊车管所业务大厅，窗口会核查市民信息，符合条件即可办理。

　　有感

　　石榴云用户“冰儿”留言：本人于5月10日上午在“石榴云12345问政”留言板发起求助，下午就收到回访电话，同时这两天都接到了解求助事件经过的电话，虽然求助的事暂时还没有处理结果，但对于问政留言板积极联系并分析了解求助事件的态度，我还是非常开心。祝愿问政留言板越办越好，为老百姓实实在在排忧解难。

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　　（天山网-新疆日报记者 任春香整理）