记者追踪｜孩子能顺利上网课了！

　　天山网-新疆日报讯（记者孙芳婷报道）“明天孩子就要上网课了，孩子住在老人家但没网络，求助能否想办法接孩子回家。”8月29日，乌鲁木齐市民魏女士在“石榴云12345问政”平台疫情求助专区留言寻求帮助。

　　8月29日上午，记者通过电话联系到魏女士得知，她居住在乌鲁木齐市沙依巴克区巴州路新城花园小区，儿子今年9岁，放假期间，与家里老人住在乌鲁木齐高新区（新市区）喀什东路瑞祥花苑小区，转眼开学要上网课了，老人家里的网络一直不顺畅。

　　“老人家的电脑有些老旧，志愿者和社区工作人员也上门帮忙查看了几次，都无法正常使用，眼看就要开学，我就在‘石榴云12345问政’平台留言求助。”魏女士说。

　　为此，记者电话联系到瑞祥花苑小区所属的乌鲁木齐高新区（新市区）喀什东路街道喀什东路社区，经过了解沟通，社区干部表示，该小区属于低风险小区，且孩子现在所居住的环境不具备上网课的条件，可以直接回家。

　　随后，记者又将魏女士的需求，反映给居住小区所属社区沙依巴克区友好北路街道泰华巴州路北社区，经过核查，社区工作人员表示符合防疫政策，孩子可以回家。

　　为了让魏女士的孩子安全顺利地回家，喀什东路社区干部给魏女士提供了预约出租车，并在约好的时间将孩子送上车。

　　29日21时左右，魏女士的儿子安全到家，通过魏女士手机，他开心地告诉记者：“感谢记者帮助我回家，明天我就可以顺利上网课了。”

8月30日，魏女士的孩子正在家里认真上网课。魏女士供图

　　8月30日，魏女士给记者发来一张孩子正在认真上网课的照片，并表示很感谢“石榴云12345问政”平台及记者的沟通协调。