同心抗疫 共克时艰 | 魏伟：我的手机号就是居民的服务热线

8月14日，魏伟（右一）为做核酸的居民扫码。受访者供图

　　天山网-新疆法制报记者 王晨 通讯员 宋佳玲

　　“叔，你家米面油蔬菜缺不缺？这两天有没有什么要买的？” “姨，你的高血压药吃完了吗？需要买药提前给我说。”

　　10月13日早上，做完楼道消杀后，乌鲁木齐市天山区幸福路街道幸福路南社区第一书记、乌鲁木齐市天山区人民检察院驻该社区“访惠聚”工作队队长魏伟先给日常重点关注的几户居民打完问需电话，再组织居民在微信群里接龙购买物资。

　　今年8月以来，魏伟的精准服务深受居民认可。

　　“我是1月份到工作队的，几个月来，已经充分摸清我负责的楼栋居民家中情况。”魏伟说，因为熟悉情况，在疫情防控期间，他能更好掌握居民的需要和诉求，避免了很多误会和摩擦。

　　除了重点关注独居老人的生活外，在魏伟负责的7号楼和36号楼有2名尿毒症患者需要定期做透析，有1名孕妇要按时孕检，有3名3岁以下幼儿常需购买尿不湿等婴幼儿用品，都需要他随时联系医院、孕婴店，做好就医购药等方面的协调。

　　9月25日，得知7号楼小金（化名）要在9月28日前赶到杭州市上大学，魏伟第一时间提醒她准备好相关资料，帮其报备，协调好车辆，确保其在9月27日顺利踏上求学之路。

　　“我的手机号，就是居民的服务热线。”魏伟说，除了在居家微信群里处理居民的各类问题，他把自己的手机号码也发布在群公告里，并承诺24小时不关机，随时接听诉求电话。

　　魏伟负责的工作态度，给了居民们充足的安全感。疫情防控期间，社区居民在微信群中从未有过埋怨和争吵，还先后有十余名居民主动加入志愿者队伍。

　　魏伟带着志愿者们建立“我为居民办实事”工作清单，制作居民购物接龙台账，并制定了工作小组轮换机制，大家在互帮互助中，一起渡过难关。

　　为了感谢志愿者们的辛苦付出，魏伟给每人写了感谢信。大学生志愿者章臻玥提前离乌返校后，魏伟还通过传真的方式将感谢信发至她的学校。

　　“社区就是我的岗位，居民们安好，我才能放心。”魏伟说，虽然很久没有见到家人也很想念，但一想到妻子和老人所在的社区，也有不少社区干部和志愿者在守护她们的平安和健康，就觉得很安心。

　　此外，魏伟表示，来自单位党组的关心和慰问，也给了他很多温暖和动力，让他充满力量，在服务群众的路上，不断释放光和热。