医疗小分队昼夜服务12个微信群2000多位居民

　　天山网-新疆日报记者 索蓉芝

　　深夜的乌鲁木齐街头，寒意渐浓。医生毛会智和牛立斌骑着电动车向居民小区赶去。10分钟前，毛会智接到社区干部电话，辖区一位居民出现了心慌、胸闷等症状，需紧急治疗。

　　“到了！咱们得快一点！”社区干部在前面带路，毛会智紧跟其后。经心电图检查，居民马先生并无大碍。临离开时，毛会智叮嘱马先生合理安排饮食，按时休息，生活规律，心慌、胸闷的症状便会缓解。

　　这支让社区干部立刻想到的医疗小分队，由乌鲁木齐市天山区黑甲山社区卫生服务中心的院长王军、副院长毛会智带队，其他7名医护人员临时组成。

居民收到药后，向医疗小分队致谢。网络截图

　　像这样的紧急情况，自疫情发生以来，这支医疗小分队时常遇到。“我们根据每个人擅长的领域、熟悉的路线，进行了合理组队。”王军说，为了能及时、有效地为居民提供医疗服务，他们制定了一套成熟的流程，医护人员每天按规章制度接诊、服务患者，守护居民身体健康。

　　8月30日，王军带着医疗小分队进行药物盘点，接到社区干部的电话。居民阿迪拉·艾克拜尔78岁的奶奶头晕下不了床，服了降压药后，仍不见好转。

　　问清情况后，带了几种降压药和血压监测仪，王军和毛会智赶到老人家。此时，六神无主的阿迪拉正抹眼泪。“别担心，我们来了。”在王军的安抚下，阿迪拉和奶奶的情绪很快稳定。经诊断，老人是高血压加重，王军为其重新配了降压药，并嘱咐对方按时服药。两个小时后，他再电话随访，老人症状有所缓解。

　　在上门服务之余，这支医疗小分队根据辖区小区的分布，组建了12个微信群，在群里昼夜轮流值班，为2000多名居民开展线上问诊服务，遇到居民家没有药物时，他们就把药送到小区。

　　“我妈妈治疗糖尿病的药快吃完了，能帮忙买一些送到小区吗？”“家里8个月宝宝起了湿疹，该用什么药？”针对居民诉求，医疗小分队通过“一对一”问诊，再为其下处方开药，随后药剂师按单配药，再按小区分区域配送。

　　分工明确和默契配合带给居民们最直观的感受就是，送药很快。“我下午3点买的药，6点就送到手上了，非常及时。”居民陈女士说。

　　疫情发生以来，黑甲山社区卫生服务中心共接待辖区居民线上咨询问诊7580人次，上门送药5830人次，在社区工作人员引导下开展上门护理服务98人次。伴随着季节变换，黑甲山社区卫生服务中心按照感冒不同症状、不同人群列出不同参考购药内容，平均每天外送药物700人次。

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