马庆：他们是我服务好居民的底气

　　天山网-新疆日报记者 甘兴华

　　设立关爱台账、成立居民医疗小分队、爱心服务队……马庆是乌鲁木齐市米东区古牧地东路街道北苑社区副主任。她说:“他们是我服务好居民的底气。”

　　疫情期间，马庆负责辖区嘉珑园小区3000余居民日常生活保障工作，为了迅速摸清小区居民实际情况，她梳理了小区居民的信息，并设立了关爱台账，要求社区工作人员有针对性地服务孤寡、残疾人、孕妇、病患等特殊人群，同时，还在小区居民群里公布自己的电话号码，承诺24小时随时为居民服务。

马庆正在为乌鲁木齐市米东区古牧地东路街道北苑社区嘉珑园小区居民配送蔬菜包。 王勇霞摄

　　“马主任，我孩子发烧惊厥了，怎么办……”10月11日凌晨3点，居民电话里的哭声让马庆一下子从床上坐了起来。

　　安抚居民、协调车辆，那一晚一直到天明，她再也没合一眼，她说：“我也是母亲，得知居民孩子生病，我也很难受，特别担心孩子安危。”3天后，小孩康复出院了，马庆高兴不已。

　　细心的马庆发现，小区有一位老人带着孙女一起生活，但老人一直没有接龙过蔬菜包，每次只买馒头。

　　是生活困难还是什么原因？

　　经过了解，马庆得知老人每个月有六七千元的退休工资，之前一日三餐是去外面餐厅吃，现在因为不会做饭，爷爷和孙女每天都只能吃馒头。

　　马庆让同事经常给老人送饭，并打电话指导老人做饭。送了将近一个月饭，老人也学会了做简单的饭菜。

　　这次经历，让马庆意识到，小区里有很多老人和一些行动不便的居民，他们生活中一定会遇到各类问题。

　　马庆要求负责各个楼栋的社区干部做好摸排工作，同时还发动热心居民成立了爱心服务队为居民服务。

　　7号楼居民金永环是爱心服务队的一员，马庆让他多关注7号楼一位87岁独居老人。热心的金永环便每天给老人打电话，还经常给老人送些吃的。有一次老人身体不舒服，幸亏金永环第一时间发现并照顾老人。像这样的爱心服务队，在马庆的倡导下，每栋楼都有。

　　“马主任性格直爽，处理问题很细心，还特别暖心，大家都很信服她。”社区干部张宝船说。

　　除了建立关爱台账、爱心服务队外，马庆还在小区成立了医疗小分队。她梳理了一批从事医护工作的热心居民，为大家解决头疼脑热等问题。

　　10月22日，嘉珑园小区2号楼一位女士半夜腹痛，马庆联系了医疗小分队医生上门会诊。医生根据经验推断是急性阑尾炎，马庆第一时间安排社区服务车将患者送到医院就诊。

　　还有一小孩不慎将钢珠塞进鼻孔，马庆请来医疗小分队医生帮忙将钢珠取出……

　　嘉珑园小区居民多，意味着需要解决的各类问题也很多。

　　马庆说：“小区里有这么多热心居民在协助我们做服务，我充满了干劲儿。相信在大家共同努力下，我们为居民的服务工作也会越做越好。”