畅通120生命线，谨记这些要点！

　　天山网-新疆日报记者 梁立华

　　疫情防控期间，畅通120生命线，把时间和120通道留给急危重症患者，如何合理利用120急救资源、提高院前急救工作效率？除了告知病情、详细地址等基本情况外，乌鲁木齐市急救中心告诉你，要谨记这些要点：

　　一、留下准确联系方式。一定要留下自己的姓名和准确电话号码，以便120急救人员联络现场和指导自救。

　　二、保持沉着冷静听从引导。在拨通120后，患者若出现突发情况，造成呼叫者大脑一片空白，不知该说些什么时，只需仔细听清楚接线员引导，并逐一回答对方问题即可，不要抢话或重复说同样的话。

10月28日，乌鲁木齐市120急救中心接线员正在接听电话。戚如华摄

　　三、如遇占线请耐心等待。拨打120后，你也许会听到“您已进入120急救系统，系统正忙，请不要挂机”这样的语音提示，这是因为同时呼救的电话较多，系统已将所有求救电话自动排序，按照先后顺序应答，这时你需要耐心等待直到电话人工接听，千万不能因为焦急而挂断电话再重新拨号，否则等于重新排队，白白浪费时间。

　　四、请不要随意拨打120。无急救需求时请勿拨打120，特殊时期，请大家珍惜原本就紧张的120急救资源，也请教育您的孩子不要恶作剧拨打120。此外，等待救护车过程中，请不要重复拨打120。