奋斗者正青春丨一心服务群众的“税花古丽”

　　天山网-新疆日报记者 米日古力·纳斯尔

　　国家税务总局鄯善县税务局办税服务厅有这样一名导税员，她不光人长得漂亮，业务能力也很强，她叫早热古丽·阿不力孜，大家都喜欢叫她“古丽”。

9月6日，早热古丽在鄯善县政务大厅三楼的税务专厅网报区，辅导有申报困难的纳税人，运用电子税务局办理纳税申报。杨萍摄

　　从20出头的“小古丽”到年近40的“古丽姐”，早热古丽把青春献给了最热爱的税收工作。在办税服务厅工作了15年，来过办税服务厅的纳税人缴费人没有不熟悉她的。

　　平日里，早热古丽在导税岗位上，用标准、流利的国家通用语言和维吾尔语服务各族纳税人缴费人，引导纳税人办理业务、处理诉求，她热情细致的工作得到同事认可的同时，更多的是获得了纳税人缴费人发自内心的称赞。

　　近期，鄯善县税务局成立了“线上+线下”的服务团队，早热古丽第一个报名，她说：“我专门有一个手机就是用来接打纳税人电话的，大家都知道，这样一来，我在家也可以服务纳税人。”于是，她通过电话、微信，在线给纳税人指导如何申报。特别是那些住在农村、身边没有电脑的合作社会计，她都是通过视频电话，在线协助他们办理申报。

　　鄯善县一家银行的出纳一个人居家，刚刚接手新工作，还不是十分熟练。申报房产税时，遇到了原值核减，申报金额不一致的问题，在家操作了几天都没能申报成功，便联系到早热古丽。早热古丽先是视频通话辅导，逐个排查问题，最后发现是房产信息有问题，就开始协助她梳理房产，经过一下午的努力，终于申报成功。这样的辅导发生了多少次，早热古丽自己也记不清。仅10月初至10月下旬，短短20多天的时间，她接通电话700余个，回答、解决了上千个涉税事项。

　　前阵子，她和爱人意识到身边社区群众买菜难、买菜贵的问题，便商量着联系到做蔬菜批发的朋友，用批发价为社区群众供应蔬菜水果，比市场价便宜了一大半儿。当他们了解到还有一部分困难群众，即便是便宜的价格也还是买不起蔬菜水果时，夫妻俩便决定自掏腰包，免费提供。白天她忙税收业务工作，晚上便和爱人为群众配送生活物资。

10月28日，早热古丽在其所住的鄯善县楼兰佳苑西区为辖区居民配送蔬菜。阿里木江摄

　　这段时间早热古丽夫妻俩一共为社区群众配送了15吨蔬菜水果、500个馕，并为8户困难群众免费发放生活物资。还是眼尖的同事在采购群里发现了“端倪”，而做好事的她却一笑了之。“这些物资都是晚上出去配送，不影响白天的工作。”早热古丽笑着说。她心里惦记最多的还是办税服务。