防控一线 党旗飘扬丨周晓婷：冲在抗疫第一线 做群众的“解忧”书记

　　天山网-新疆日报记者 胡大敏

　　周晓婷是伊宁市伊犁河路街道海棠社区党支部书记，也是一位“90后”社区书记。

　　不管是在办公室，还是在解决居民诉求的路上，周晓婷都会随身携带一个本子、一支笔，只要居民打来电话，她都会在本子上认真记录居民的基本信息：姓名、居住小区、反映诉求内容、电话，并做好编号。“每天接听居民诉求太多了，如果不记录，挂断电话后，很可能因为其他电话或事情而耽搁。”周晓婷说，记录，是提醒自己随时翻看居民诉求落实解决情况。

　　王建诚，反映离开伊宁回到昭苏县家中，已解决；李女士，反映滞留乌鲁木齐药品配送困难，已解决……在周晓婷的记录本上，密密麻麻记录着近期居民的各类诉求和解决进展情况。“我们会尽力解决居民的诉求，力争每一件诉求有回应、有落实、有解决。”11月7日，周晓婷在接受记者采访时说，当天上午解决了辖区居民8起诉求。

11月7日，伊宁市伊犁河路街道海棠社区党支部书记周晓婷在记录居民反映的各类困难诉求。吾尔开西·阿布都热依木 摄

　　“自从入党后，尤其是当社区党支部书记后，感觉身上责任更大了，担子更重了。”周晓婷说，要用党员的标准严格要求自己，时刻冲在疫情防控第一线，带领社区干部为群众排忧解难。

　　11月3日，周晓婷接到辖区居民李女士的求助电话，反映治疗孩子血液病的药滞留在乌鲁木齐，孩子面临断药问题。周晓婷随即与乌鲁木齐的快递公司和滞留药品仓库所在地社区取得联系，经过乌鲁木齐的社区干部协调，快递公司在成千上万的快递包裹中，找到了李女士购买的药品。随后，周晓婷又联系到一名从乌鲁木齐到伊宁市的驾驶员，将李女士购买的药品带回伊宁。

　　“两天时间，我滞留在乌鲁木齐的药品就拿到了，真的太感谢了。”李女士说，在与周晓婷沟通过程中，她感受到周晓婷把居民诉求当作自己的事情，用实际行动去解决，“有这样一位好书记为我们服务，我们很放心，也很安心。”

11月6日，伊宁市市民李女士在“石榴云12345问政”留言板写下感谢信，感谢周晓婷协调解决取药难题。网络截图

　　海棠社区有4个小区、十几家单位，每天要为辖区4800多名居民服务，还要解决居民的各类诉求，仅凭社区23名工作人员，服务保障很难做到面面俱到。为此，周晓婷将社区12名党员干部集中起来，成立了党员服务队，根据每人的分工不同，各自负责居民就医、购物、购药等方面的服务工作。

　　周晓婷又在辖区各小区成立了党员突击队，成员由所在小区居民党员组成，突击队主要负责给小区居民配送基本生活物资、帮居民扔垃圾、给居民做核酸采样等服务保障工作。

　　“一名党员，就是一面旗帜，疫情当前，更是考验我们的关键时刻。”有26年党龄的海棠社区辖区四季花城小区党员突击队队长王军说，突击队由十几名党员组成，疫情期间，在周晓婷的带领下，为小区2000多名居民提供各种服务，保障了小区居民正常的基本生活。

　　“周晓婷是一名实干的社区书记，话不多，但会用实际行动做好居民的服务保障工作。她是一面旗帜，带领着我们这些党员冲锋在抗疫一线。”王军说。