同心抗疫 共克时艰丨倾力解决！把居民需求当“头等大事”

　　天山网-新疆法制报记者 李续群 通讯员 刘燚

　　自8月以来，察布查尔锡伯自治县人民法院先后组织45名干警奔赴伊宁市抗疫一线。他们都是最美“逆行者”，用心守护着人民群众的健康安全，为打赢疫情防控阻击战贡献着法院人的力量。

　　“好的，没有问题，请领导放心！”10月5日，察布查尔县人民法院干警聂盼接到命令后，再次前往伊宁市疫情防控一线。

聂盼在健康监测点清理医疗垃圾。受访者供图

　　自8月疫情发生以来，聂盼持续奋战在防疫一线，参与集中健康观察点的后勤保障、联络沟通等各项工作，为集中健康观察的群众提供周到的保障服务。

　　10月3日，聂盼被安排休整，但不到两天，她再次接到命令奔赴防疫一线。

　　“我有相关工作经验，优先考虑我。”分配任务前，她主动向伊宁市集中健康观察点负责人请缨。

　　“我高血压的药没有了。”

　　“下次送饭能不能给我多送一份？”

　　“天气转凉，孩子晚上有点冷‧‧‧‧‧‧”

　　每日微信群里群众的各类困难诉求，她都耐心细致地逐一翻看回复，并将收集到的困难诉求一一登记在随身携带的小红本上，做到底数清、情况明，逐一汇报解决。

　　“谢谢大白阿姨的关心，我晚上睡觉非常暖和。”10月25日晚，收到棉被的小朋友在微信群中向她致谢。也正是因为群众的感谢和支持，使她更加坚定自己的辛苦付出是值得的，又多了一份干劲和动力。

靳曦深夜逐一翻看台账，整理当日群众诉求。受访者供图

　　“一线人员需要我们的支援，作为法院干警，能够为防疫工作贡献自己的一点绵薄之力，是我们的光荣！”察布查尔县人民法院办公室副主任靳曦说。10月20日，刚从防疫一线返岗的他，次日凌晨3点接到电话，再次前往伊宁市疫情防控一线。

　　物资清点储备购置、垃圾清理、食品配送、值班值守‧‧‧‧‧‧分管后勤保障的他，每天把工作安排得有条不紊。

　　每日翻看群众困难诉求台账是他再忙都必做的一件事，同时每一个诉求都要一一询问了解是否解决。他把每一件小事都当做群众的大事，凭借耐心细致严谨的工作作风，得到了工作人员和群众的一致认可。

　　“这个群众困难诉求为什么没有解决？”10月29日凌晨2点，他打电话问相关工作人员。原来是居民房间暖气不热，家长怕孩子着凉，提出要购买电暖气，但由于物资调配有限，暂时没能及时解决。他便想尽一切办法多方协调，第二天下午，便将电暖气给群众送了过去。

靳曦与同事共同配送食品。受访者供图

　　疫情发生以来，靳曦累计服务群众1000余人，解决群众困难诉求百余件，每一次工作都零差错圆满完成。“靳主任不仅关心群众，对工作人员也非常关心，时常嘘寒问暖。”一同工作的小张为他点赞。