伊力哈木·玉散：用坚守履责撑起用电“保护伞”

　　“今天我们要完成8大队小方舱医院的2台变压器接线和3大队小方舱医院的1台变压器接线、安装插座及照明用电工作，请大家务必做好安全防护措施，保质保量完成任务。”11月19日，国网和田供电公司城区供电中心拉斯奎供电业务部负责人伊力哈木·玉散说。

伊力哈木·玉散在工作现场召开班前会。（麦麦提艾麦尔·阿布都拉 摄）

　　“作为一名党员，一名电力人，现在是疫情防控关键时期，我们一定不能松懈。”面对疫情防控的严峻形势，伊力哈木·玉散主动请缨，带头坚守疫情防控第一线，全力保障和田市拉斯奎镇供电辖区内8条10千伏供电线路，108台公用配电变压器，263台专变用户变压器，2.2万户用电客户的供电任务，确保防控一线乡政府机关、隔离点和用户提供持续的供电服务。

　　争分夺秒保障疫情防控工作点用电

　　“感谢你们的辛苦付出，连夜奋战为疫情防控工作点提供电力保障，为我们防疫工作作出了很大贡献。”和田市拉斯奎镇党委书记姚德峰说。

　　按照属地最新疫情防控要求，和田市拉斯奎镇因变更部分疫情防控工作点位，亟待解决用电问题。面对地方疫情防控工作的紧急求助，在了解用电需求后，伊力哈木·玉散立即组织在岗值守员工组成6人小分队，火速赶往现场，分组开展现场勘查，集中商讨供电方案，经过5个小时连夜奋战，完成了所有疫情防控工作点位的紧急送电任务，并对各用电点位进行了全面的安全用电检查，保障可靠供电。

伊力哈木·玉散正在和同事给疫情防控工作点位拉线接电。（麦麦提艾麦尔·阿布都拉 摄）

　　本轮疫情发生以来，伊力哈木·玉散和同事一直坚守在工作岗位上巡视线路、用电检查、拉线接电……比平时工作忙了好几倍。截至目前，伊力哈木·玉散和同事已完成和田市拉斯奎镇辖内帐篷接电200户，安装插座468个，安装灯泡423个，拉设低压线路2千米，拉设照明用线3.1千米。

　　“用电一家亲” 供电服务见温暖

　　“这么晚了还给我办理了线上购电业务，你们的服务真的太好了。”11月20日1时，和田市拉斯奎镇阿克塔什村用户在“用电一家亲”微信群里为拉斯奎供电所周到的服务点赞。

　　疫情防控期间，和田市乡镇周边一些卡表用户出门购电成了难题，了解到群众的困难诉求，伊力哈木·玉散立即组织各片区、台区经理充分运用网格化“用电一家亲”微信服务群，每日不间断将台区经理本人姓名、联系方式，网上国网APP 使用指导方法，安全用电注意事项温馨提示等内容转发至“用电一家亲”微信群，全力做好特殊时期供电服务工作。对微信群反映用电问题的用户，都一一耐心指导，及时回复用户信息，并上门帮助解决难题，让广大用户切实感受到特殊期间供电服务的温暖。

　　截至目前，拉斯奎供电业务部共建立“用电一家亲”微信群95个，微信群里所辖用户19447个，疫情防控期间已办理“用电一家亲”微信群线上业务2500余件。

　　贴心服务电采暖 为用户送上暖心电

　　随着气温日渐降低，用户空调、锅炉、电采暖等取暖设备已陆续启用，为确保电网安全稳定运行，伊力哈木·玉散合理安排专人对重要用户及线路设备进行巡视，开展冬季取暖用电隐患排查。同时积极与电采暖设备用户联系，了解冬季取暖用电情况。对辖区内的11所学校及幼儿园的低压线路、表箱、开关、电源插座逐一排查维护，保证了用户的供暖问题。

　　“因疫情防控的需要，我和同事工作虽然辛苦，也回不了家，但是在特殊时期能为广大用户服务感到特别自豪。我们会一如既往践行‘人民电业为人民’的企业宗旨，我坚信，大家众志成城、团结奋战，一定能够赢得疫情防控攻坚战的胜利！”伊力哈木·玉散说。

　　（通讯员 吴旭庆 程雪英）