60秒！看民宿管家的诗与远方

恬静的乡村

饱含人与自然的和谐

近年来

　　随着乡村旅游

民宿经济的兴起

民宿管家成了一个亮眼的新职业

如今

乡村有盼头

年轻人有奔头

4月16日，民宿管家王小井陪入住民宿的小朋友作画。天山网-新疆日报记者 李琳摄

　从一个工种到职业经理人　 

接待游客

帮客人办理入住与客人沟通

了解他们的喜好以及提供客人想获得的服务……

这些是民宿管家王小井的日常

2019年，她和朋友去了云南

被民宿游吸引

还做了一段时间的民宿义工

回来后就辞职到乌鲁木齐县一家民宿做起了民宿管家

从业四年来

她想用专业化、定制化的服务让旅居民宿的顾客体验感得到满足与升华

　　民宿管家上厅堂能帮助客人进行服饰穿搭

下厨房可以制作美食给客人带来味蕾享受

“文”能安排旅游线路

“武”能帮助客人照看孩子制作手工

简单讲

　　就是把客人衣食住行都管起来

王小井说

作为民宿管家

她还会提前与顾客沟通

定制专属服务清单

“客人来到这里休憩放松

　　那我们就要尽全力给他们营造一个轻松休闲的场景

帮助顾客把田园梦想照进现实。”

6月11日，位于乌鲁木齐县水西沟镇的一家亲子民宿，游客参与互动游戏。天山网-新疆日报记者 赵晶摄

　民宿贴心管家宠客　

“民宿干净温馨

管家服务周到

　　提供的旅游攻略连出游的门票价位、路线图

适合拍照的最佳景点都标注上了

真是用心了。”

旅居的顾客表示

这种幸福

他们有种回到家的感觉。

王小井说

　　“民宿管家所做的一切都是为了把家的感觉带给顾客

让他们感受宾至如归”

　4月15日，民宿管家王小井在为顾客介绍网上预定客房的相关事宜。天山网-新疆日报记者 李琳摄

　未来职业发展大有可为　

与日益增多的民宿酒店相比

这一新型职业的需求量亦持续增长

目前

专职民宿管家供需缺口较大

在业内看来

随着消费者对民宿业态认知的日渐提升

以及对于民宿服务要求的不断提高

民宿产业不断优化升级

专业的民宿管家将成为抢手职业

6月11日，位于乌鲁木齐县水西沟镇的一家亲子民宿，小朋友参与绘画体验活动。天山网-新疆日报记者 赵晶摄

用专业技能守护“诗与远方”的美好

不少人心中都怀抱着对“诗与远方”的向往

而民宿是将梦想照进现实的载体之一

如今

民宿产业发展渐趋个性化、品质化

需要民宿管家具备与之匹配的能力来满足顾客的需求

优秀的民宿管家不仅要掌握服务技能提供极致入住体验服务

还要具备审美能力能营造美学空间

　　还得具备旅游策划、活动召集能力

对于民宿管家来说

是挑战更是机遇

王小井说

民宿行业发展前景看好

愿意在此深耕

未来

用更专业化的服务

　　让游客更好享受“诗与远方”

小民宿可以有大作为，民宿管家也可以成为大行家。民宿管家，值得期待！

监制：杨涛

策划：葛惠芹、古丽革乃·艾尔肯、王荣

剪辑：卡那提·胡尔马尼亚

编辑：王荣

出品：天山能量+