遇到困难，新疆把你当自己的人

　　“新疆不仅风景治愈我，这里的人更治愈我。”

　　“离开的时候，有人一直提醒我小心不要摔跤了，很温暖，我一定会再来的。”

　　“天气虽冷，但是人特别温暖，有机会带着家人再来新疆。”

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　　受持续降雪影响，阿勒泰地区喀纳斯、禾木景区新增积雪厚度超过1米，多处发生雪崩，道路不具备通行条件，当地交警从1月8日晚开始实施双向交通管制措施，部分游客滞留景区。

　　这一次暴雪阻路，对滞留旅客来说似乎没有那么糟糕，1月13日，喀纳斯景区管委会发布公告，1月11日至道路打通期间，对景区内特别是滞留山上的游客，暴雪阻路期间食宿免费，滞留在布尔津县的游客食宿方面也有优惠。

　　该公告发布后随即引起社会广泛关注，更有不少网友发布视频讲述滞留期间温暖经历。

　　网友跟评也非常的暖心，满满的肯定和支持。

　　必须承认，降雪对冰雪旅游是重大利好，雪期长、雪质优、雪道落差大、滑雪体感温度舒适等天然滑雪优势，吸引越来越多人选择来新疆感受别样冬日风情，冰天雪地变金山银山。

　　但暴雪、雪崩给新疆冰雪旅游带来的不利影响也显而易见，道路封锁、交通运输受限、旅途延期等。

　　对满怀期待的游客来说，滞留是来新疆冰雪游中最不愿发生的，一旦因各种不可控因素发生滞留情况，就意味着原本的行程将被打乱，旅程费用将增加，情绪更是焦虑至极。

　　这次VS暴雪，打出“免费”牌主要是应急之举，主打一个暴雪无情人有情。

　　一次暴雪封路，一次温暖应对，让天南地北的游客深刻感受到新疆之美绝非只在表面的山河绮丽，更美在新疆人心。

　　免费只是解决问题的一种方式，暴雪当然是客观因素，如果因为暴雪影响而增加额外经济负担，那这趟行程多半是不愉快的体验了。

喀纳斯、禾木景区降雪停止后，当地公路管理部门已开展新一轮清雪作业，全力打通受阻路段。（图片来源：布尔津县融媒体中心）

　　如何让暴雪类突发情况不影响旅途呢？这次免费就是很好的例子，相关职能部门提前预知到游客哪里需要服务、哪里存在潜在问题，有针对性及时解决。

　　当然，针对冰雪季天气多变，景区或者当地政府可以和保险公司联合推出“天气险”等创新险种，为游客的旅程提供全面保障，降低因客观因素而增加的成本，换言之这也是为新疆魅力、印象上分。

　　不过保险只是一部分，官方还可以做好提示服务，科学精准做好气象预测预报，持续优化应急预案，完善应急保障设施，提升风险防范能力，尽力保障游客出行不滞留，如遇类似情况实在无法解决，可以推出就近游玩项目，为游客做好Plan B，实现换条路线风景依旧的充足准备。

　　喀纳斯景区所在的山区每年冬季降雪量都比较大，因雪崩阻断道路的情况基本每年都会出现。

　　多年来，以雪为令，各部门已具备够快速反应的能力，所以即使是暴雪阻路，依旧能够有序清雪，打通下山路。

《把你当自己的人》

作词：化方  作曲：安明亮  演唱：阿布都拉

　　截至1月14日13时，部分雪阻路段已疏通，白哈巴村、哈纳斯村287人安全抵达哈巴河县县城，禾木村电力、通讯均正常，当地居民和1200余名滞留游客生活物资保障充足。

　　朋友，因暴雪滞留，导致旅途行程发生变动，并不是一件快乐的事情，但希望我们热情的服务、好客有爱的情感以及聊表心意的免费食宿，能解决你们一些“腰包”顾虑，为旅程增添一些暖意。

　　目前清雪作业还在进行中，相信下山的路很快就会畅通，请多点耐心，再等一等，待到春暖花开时，欢迎你们能再来这里体验另一番风景。