记者追踪丨一站有直梯不开放 一站没有无障碍直梯 地铁站无障碍电梯有“障碍”

　　【石榴云12345问政】

　　天山网-新疆日报记者 胡大敏

　　4月24日，乌鲁木齐市民王旭在石榴云12345问政平台反映，乌鲁木齐地铁1号线体育中心站无障碍直梯不开放，每次在那里乘坐地铁时，都需要地铁站工作人员抬着轮椅坐扶梯。

　　25日中午，记者在乌鲁木齐地铁1号线体育中心站C出入口外见到了王旭。王旭告诉记者，2017年，一次车祸导致他下肢受伤严重，经过鉴定，为二级伤残。“我家就在地铁1号线体育中心站附近，出去办事时，就到体育中心站坐地铁，体育中心站C出入口有无障碍直梯，但建成后就一直没开放，我每次只好过马路到体育中心站D出入口坐地铁，D出入口没有无障碍直梯，每次都是地铁站工作人员抬着我坐扶梯，这样很不方便，每次麻烦他们，我心里也过意不去。”

　　记者看到，体育中心站C出入口大门紧闭。王旭来到D出入口，地铁站工作人员询问情况后，带着王旭来到C出入口，待王旭坐上无障碍直梯后，体育中心站C出入口大门再次关上。“这几年，我在体育中心站坐地铁，无障碍直梯的C出入口都没开放，今天不知道为何给我开门了。”王旭不解地说。

　　记者询问了体育中心站一位工作人员，该工作人员说，最近残障人士反映无障碍直梯没有开放，乘坐地铁不便，他们就临时开放C出入口，方便残障人士乘坐无障碍直梯。

　　王旭告诉记者，他有一次在南门乘坐地铁时，发现南门站没有无障碍直梯，也是地铁站工作人员抬着他乘坐扶梯。

　　当日，记者与王旭来到地铁1号线南门站，该站地面出口到检票口层有扶梯但没有直梯。看到王旭坐在轮椅上，两名工作人员主动过来推着他到扶梯口，随后抬着王旭乘坐扶梯，出地铁站时，看到地面有台阶，工作人员再次抬着王旭下台阶。

　　为何乌鲁木齐地铁1号线体育中心站无障碍直梯不正常开放？南门站没有无障碍直梯？

　　乌鲁木齐城市轨道集团有限公司运营分公司组织人事部副部长王润明告诉记者，考虑到客流量和运营成本原因，有无障碍直梯的体育中心站C出入口没有对外开放，去年开始，他们就接到乘客反映，工作人员也对乘客做了解释，“今年来，反映的乘客比较多，我们已经开始着手准备开放体育中心站C出入口，目前正在进行开放前的准备工作，包括设置标识、配备人员等，预计‘五一’前，体育中心站C出入口对市民开放，残障人士可以正常使用无障碍直梯。”

　　对于地铁1号线南门站没有无障碍直梯问题，王润明告诉记者，地铁1号线南门站也是2号线的换乘站，无障碍直梯设计在地铁2号线的南门站出入口，但地铁2号线目前还在建设中。

　　“目前我们对有需求的乘客提供预约服务，可以拨打0991-96266，车站会安排专人帮助乘客进站或出站。”王润明说。