记者追踪丨如何解决这个无人管理家属院面临的系列问题？

　　天山网-新疆日报记者 胡大敏

　　“我们居住的是无人管理家属院，没有大门，外面车辆可以随意进入。院子里所有路灯都不亮，平常也没人打扫垃圾。”近日，乌鲁木齐市河南东路卡子湾水泥厂家属院一位居民在石榴云12345问政平台留言，希望尽快解决家属院无人管理问题。

3月18日晚上，乌市河南东路卡子湾水泥厂家属院路灯不亮，居民摸黑前行。天山网-新疆日报记者 胡大敏摄

　　3月18日晚上，记者来到卡子湾水泥厂家属院，小区没有大门，院子里共有4栋楼，14盏路灯全部不亮。不时，有居民进入小区后，打开手机手电筒照明。

　　19日，记者再次来到卡子湾水泥厂家属院走访，家属院部分道路和停车场积雪没清理，冰雪融化后，道路上、停车场淤积着雪水。一些楼道口、楼前楼后、庭院、广场上到处堆放着杂物，垃圾随处可见。

3月19日，乌市河南东路卡子湾水泥厂家属院停车场淤积着雪水。天山网-新疆日报记者 胡大敏摄

　　记者走访还看到，家属院有19个单元门，18个门禁已坏，另外1个单元门损坏后合不上，一些楼道墙上和单元门上贴着不少广告，楼道配电箱门丢失或损坏关不上。

　　“家属院有20多年了，以前一直没人管理，前几年，社区代管后，有保洁员打扫卫生，大门口有停车升降杆，有专人值守，外面的车辆进不来。”居民刘红霞说，去年10月，社区不再代管，保洁员和大门升降杆都撤走了，门口也无人值守，现在家属院处于无人管理状态。

　　为何家属院无人管理？记者与乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）天津路街道东方社区党委书记孙静取得联系，她介绍，卡子湾水泥厂家属院于2004年建成投用，有243户，前期一直没有物业公司，这些年由社区代管，去年，由于社区人手不够，加上资金紧张，无力再继续管理家属院，交由家属院居民自管。

　　“为了解决家属院管理问题，今年以来，我们拿出3个解决方案，即引进物业公司、居民自管和由物业公司代管，经过我们入户征求居民意见，每个方案同意的人数都没过半，3个方案均无法实施。”孙静说。

3月19日，乌市河南东路卡子湾水泥厂家属院内随处可见垃圾。天山网-新疆日报记者 胡大敏摄

　　为何一些居民不愿意引进物业公司？卡子湾水泥厂家属院业主委员会主任洪玉萍告诉记者，家属院居住有水泥厂退休职工和子女、购房的居民和租住户，“居住人员情况复杂，大家意见难以统一。另外，入住以来，居民没交过物业费和停车费，社区代管后，也享受了多年免费服务，如果一旦引进物业公司，必然要根据物业公司的服务等级交物业费和停车费，部分居民不愿意。”

　　如何解决难题？孙静告诉记者，下周，他们将联合家属院业主委员会再次入户征求居民意见，多做居民思想工作，争取超过半数居民同意引进物业公司，再协助指导业委会启动招标程序，引进物业公司。