践四力 改文风丨社区骑手伙伴来了

　　天山网-新疆日报记者 魏红萍

　　“嘀嘀……”伴随轻声低鸣，一辆美团外卖小哥的“轻骑”，缓缓停在乌鲁木齐市沙依巴克区平顶山街道青河路社区门前。5月16日，骑手商建国取下头盔，熟络地与社区工作人员打招呼后，走进社区办公室。

　　36岁的骑手商建国从事外卖配送已经2年多了，每天穿梭在青河路社区的大街小巷。今年除了外卖配送外，他又多了一个新的身份——“社区治理伙伴”，在接单、送单的空余时间，他会把目光停留在社区建设上，参与社区组织的公益活动，帮助需要帮助的老年人，及时将看到的各类信息反馈给社区。

　　“送外卖拼的是速度，之前我每天就是接单送单，别的事情也不关注。现在不一样了，我有了一份责任，和配送一样很重要。”商建国说。

5月16日，在乌鲁木齐市沙依巴克区青河路社区，每家爱心商铺的门上都张贴着为骑手服务的提示内容。天山网-新疆日报记者 秦鹏摄

　　青河路社区正在着手实施的“骑手伙伴计划”，已经让更多像商建国这样的新就业群体，成为社区基层社会治理的新生力量。

　　青河路社区很多居民都知道之前发生的外卖骑手化身消防员，见义勇为帮助奶茶店及时灭火的事。4月8日，骑手艾孜买提江·阿布来孜在万科璟曜里小区的一家奶茶店等待取餐时，操作间内一名店员使用手持喷火枪不慎引发火情，慌乱中店员扔下阀门失控的喷火枪，致使火苗蹿出……危急时刻，艾孜买提江箭步冲上前，接过店员手中的灭火器，“拔销、握管、压阀”一气呵成，仅用26秒便将火势扑灭。

　　青河路社区常住人口5800余人，以中央郡小区为核心，周边配套的商业区里有美食街和步行广场，各类商铺164家，居民的网约配送需求旺盛，仅美团外卖骑手就有近200人，社区逐步将他们纳入“骑手伙伴计划”中。

　　今年以来，青河路社区充分考虑新就业群体需求，创新构建“摸底—培训—互动”全链条服务机制。通过精准调查摸底，了解新就业群体真实意愿，及时帮助他们解决实际困难；通过资源整合，调动商业区内的商铺联动人脉，推动新就业群体从“服务对象”向“治理伙伴”转变。

　　“我每天穿梭在社区里，哪里交通拥堵、哪里环境卫生不好、哪里有老人需要帮助，我随时都能通过微信和社区联系。”商建国说，社区会根据反馈及时协调解决，形成了“发现问题—反馈问题—解决问题”的闭环机制。

　　为了让更多的骑手加入其中，青河路社区在实施“骑手伙伴计划”后，开展了“星夜问骑”行动，组织党员干部利用夜间配送低峰期与骑手结对子。

　　说到“星夜问骑”行动，青河路社区党委书记张丽丽笑着说：“有天很晚下班，遇到几个外卖小哥还在等单，我就主动上前和一个小哥聊，不仅得到信任，还加了微信。”

　　就这样，每天下班后，青河路社区的党员干部们都会沿街寻访，与等待在商铺前、马路边的骑手拉家常、询问需求，慢慢地和骑手交朋友，目前社区的党员干部已经和骑手100%结对子。

　　青河路社区主任穆新梅说：“在结对子的过程中，我们了解到商建国是党员，便强化了他的带头作用，让他成为治理伙伴的骨干力量。”

　　“我有个3岁多的孩子，还没有找到合适的托幼场所，社区得知后积极帮助我协调，现在孩子有地方去了，我也能安心工作了。”商建国说，社区处处为骑手着想，骑手也千方百计为社区分担。

5月16日，在乌鲁木齐市沙依巴克区青河路社区，爱心眼镜店店主正在为骑手商建国进行眼部筛查。天山网-新疆日报记者 秦鹏摄

　　如今，在青河路社区形成了互助共治的机制，有效解决了新就业群体的实际困难，也让他们感受到社区的温暖和关怀，增强了他们的归属感和责任感。

　　乌市沙依巴克区平顶山街道党工委书记王海燕说，青河路社区党委充分利用新就业群体分布广、流动性强、与群众联系密切的特点，推动新就业群体成为基层治理的好帮手，让社区治理更具活力、城市发展更有温度。

　　记者手记

　　在乌鲁木齐市沙依巴克区青河路社区，外卖骑手们正成为基层治理的“轻骑”新力量。他们不仅是城市的“摆渡人”，更是社区的“守护者”和“建设者”，为基层治理注入了新的活力。

　　外卖骑手群体具有独特的优势。他们穿梭于大街小巷，对社区环境和居民需求有着敏锐的感知能力。正如乌市沙依巴克区平顶山街道党工委书记王海燕所说，轻骑的力量不容小觑，要让这支轻骑成为基层治理的“民情前哨”，用“顺手帮一把”“捎带做一事”的方式，引导新就业群体融入基层治理，提升基层治理效能。

　　社区也通过“骑手伙伴计划”和“星夜问骑”行动，与骑手们建立了紧密的联系，社区的党员干部利用睌间配送低峰期与骑手结对，通过微信沟通、清单服务解决骑手的各种诉求，不断增强骑手们的归属感和责任感。

　　未来，外卖力量在基层治理中的作用将更加凸显。随着社区与骑手合作的不断深化，骑手们可以成为社区宣传的“流动窗口”，传递政策信息，普及法律知识；他们也可以成为社区服务的“延伸触角”，为独居老人、特殊群体提供帮助。通过进一步完善激励机制和服务保障，骑手们将更有动力参与到基层治理中，为构建和谐社区发挥更大作用。