居民“点单”提需求 社区“接单”解难题 乌鲁木齐这个社区精准服务惠民生

　　天山网-新疆日报讯（记者郭倩报道）6月2日，阳光洒在乌鲁木齐市嘉兴街新近恢复生机的绿化带上，居民张丽娟漫步于此，脸上露出笑容，“以前这里草皮干巴巴的，看着就揪心。现在好了，浇水跟上了，绿油油的，路过时心情都敞亮！”这番变化，源于乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）喀什东路街道铁桥社区对居民“点单”需求的精准“接单”。

　　记者了解到，铁桥社区党委聚焦居民“急难愁盼”，创新服务模式，以“居民按需点单、社区精准服务”为工作导向，联动多方力量，高效解决了一批关乎居民切身利益的民生实事，从绿化养护到社区美化，从环境提升到青少年关怀，将服务精准送到居民心坎上。

　　社区工作人员在日常巡查中发现，嘉兴街部分路段因管理权责不明，绿化带长期缺水，草木枯萎发黄。社区党委“接单”后，赶赴现场勘察，详细记录问题，随即与城管部门紧密对接。经过现场核实、需求申报和方案细致协调，专业绿化养护队伍很快来了，开始定期为这片“干渴”的绿化带浇水。

　　如今，首轮深度养护已完成，昔日的枯黄被盎然绿意取代。社区还进一步推动该路段绿化养护纳入常态化管理，确保绿意常在。

周末的紫煜臻城小区，一位小朋友手握画笔在墙面上挥洒创意。文雪雪摄

　　在紫煜臻城小区，居民们希望进一步提升家园的“含绿量”。这个提升绿化品质的“点单”需求被社区党委精准捕捉，社区组织召开了“五方议事会”，与新疆城建物业有限责任公司沟通协商。在社区的积极推动下，物业公司制定了详细的绿化提升方案，决定增种多种树木丰富景观层次。

　　从精心挑选适宜树种到科学规划种植区域，铁桥社区党委书记王亮全程参与。如今，新栽的树苗已在小区内扎根吐绿，与原有的整洁草坪、应季花卉相映成趣。

　　居民吴长城站在葱郁的树木下，笑意盈盈，“我们小区本来绿化就不错，现在树更密、花更艳，推开窗就像在天然氧吧里，令人心旷神怡。”铁桥社区主任黄苗介绍，此次升级不仅美化了环境，更重要的是通过“物业+居民”共商共议模式，绿化方案充分吸纳民意，实现了“种绿”与后续“护绿”的有效衔接。

　　如何在丰富青少年课余生活的同时美化社区公共空间？社区党委策划的“菜单”中，一项名为“井盖彩绘·墙面焕新”的活动应需而生。周末的紫煜臻城小区一角，洋溢着欢声笑语。60余名青少年在家长的陪伴下，化身“社区美容师”。孩子们手握画笔，神情专注，在井盖和墙面上挥洒创意。画笔跳跃中，微笑的太阳、长着翅膀的鲸鱼、绽放着笑脸的花朵，甚至充满奇思妙想的“吃垃圾”环保机器人纷纷跃然眼前。

　　家住该小区的陈可馨完成自己的作品后，兴奋地指着井盖说：“画画让社区变得更漂亮！以后每次路过这里，我都要告诉好朋友，这是我和妈妈一起画的！”初中生陈雨欣则自豪地展示着她画的环保机器人：“希望它能提醒大家爱护环境。”这些原本不起眼的角落，在孩子们的巧手下变成了色彩斑斓、充满童趣的社区“微景观”，不仅吸引居民驻足欣赏、拍照打卡，更成为浸润童心、传播文明理念的生动课堂。

　　“社区工作就是要精准对接居民需求，把实事办到居民心坎上。”黄苗说，无论是解决道路绿化难题、提升小区绿化品质，还是组织亲子美化活动，都是响应居民“点单”的具体实践。社区将持续深化“居民按需点单、社区精准服务”机制，探索运用“智高新”小程序等智慧化手段，进一步畅通民意表达渠道，提升服务响应速度和效能，努力让社区服务更贴心、居民生活更舒心。