天山网讯（通讯员马飞报道）近日，宽北巷社区建中小区居民马冠培将家中的电暖气、棉被、棉拖鞋……一一收了起来。“今年暖气热了，这些都用不到了。”马冠培说。
马冠培所在小区是几十年前建的老旧小区，循环泵设计不合理、管线老化、阀门破损……还有个别住户私改线路导致近几年温度越来越低，最低仅有17度。今年，乌鲁木齐市信访局驻天山区二道桥片区管委会宽北巷社区工作队及社区来帮忙，棘手的问题解决了。
“去年我只能靠电暖气过冬，因为冷还重感冒了两次。”马冠培说，因为问题复杂，他也想过很多办法，但都没能解决。近日，乌鲁木齐市供热公司人员来到马冠培家中上门询问、复查，墙上悬挂的温度计显示“21℃”。
工作队队长陈骨说，今年夏天他在入户时接到居民反映，便联系供热公司一起上门检查、寻找问题，发现建中小区、青海寺社区的200多户居民家都存在暖气不热的现象。
两个小区居民楼，每个单元单一的循环泵常年运转后已经无法满足居民的需求，便制定方案在原有的基础上增加两台循环泵，让过水速度加快，以此提升屋内温度。
“我们还协调供热公司人员及时更换了破损的阀门和部分老化网线，这样下来80%的居民家问题得到了解决。”陈骨说，剩下暖气不热的家中，他们采取了分压及一户一改的方式，在今年冬季供暖时将问题全部解决，问题解决后，200多户居民600多人都能过上“暖冬”。
乌鲁木齐市热力总公司万家热力公司片区负责人刘雪松说，问题虽然解决但他们发现小区住户里存在私改管线、安装过水热、泄水阀等现象，这些行为会直接影响全楼住户的供热。现在他们正在一户户的走访、复查，他们还向居民发放联系卡，如果出现暖气不热的情况，他们将第一时间上门解决。
