郭燕洁：从网格员到 “主播达人” 用直播温暖居民的心

　　“家人们，瞧瞧咱们代阿姨亲手做的布鞋，每一针每一线都是满满的心意，质量很棒！”近日，在吉木萨尔县居民代文英老人的家中，吉木萨尔镇天地园社区的网格员郭燕洁，对着手机镜头，笑容灿烂，热情地介绍着手中的布鞋。

郭燕洁在代文英老人家中直播，帮忙卖手工布鞋。祖丽胡玛尔摄

　　事情得从一次日常走访说起。当日，郭燕洁进入代文英家中，看到满屋子做工精美的千层底布鞋，可代文英和女儿武庆珍却满脸愁容。一番交谈后得知，这些凝聚着她们心血的布鞋滞销了，看着这些漂亮的鞋子，郭燕洁心里一紧，“这么好的手艺，不能被埋没呀！”当下，她便暗下决心要帮助代文英。

　　郭燕洁先是仔细观察代文英制作布鞋的过程，从选料、纳鞋底到缝鞋面，每个步骤都不放过，她拿起手机，精心拍摄制作过程的短视频。自己也穿着布鞋在直播间走来走去，开心地告诉粉丝朋友们：“家人们，我穿上这双鞋，走路真的很舒服！”她还推出“定制绣花”“儿童款”等创意产品。

网格员为居民上门配送售出的布鞋。祖丽胡玛尔摄

　　直播预热的前两天，郭燕洁时刻盯着手机，心里既紧张又期待，当第一笔订单进来时，她非常激动。代文英看着不断刷新的订单，笑得眼睛眯成了缝，高兴地说：“没想到我的老手艺，还成了‘网红鞋’！”

　　郭燕洁的直播间不止带货这一项功能，她深知社区居民对国家惠民政策的关注，针对居民关心的医保怎么报销、养老金如何领取、就业有哪些新渠道…… 她都详细地解读，居民们踊跃提问，直播间热闹非凡。“以前宣传政策，贴通知、上门讲，效果不太好，现在直播，覆盖面广，还能互动，大家参与度更高了。”郭燕洁感慨道。

网格员在小区内帮助代文英老人售卖手工布鞋。祖丽胡玛尔摄

　　天地园社区党委书记丁学超说：“郭燕洁直播想法的转变看似简单，实则饱含为民服务的初心，在数字化时代，大家会跟着她的脚步，积极探索创新。”

　　镜头外的郭燕洁依旧忙碌，白天奔波在社区，摸排居民需求，晚上又埋头准备新的直播脚本。“只要能帮到大家，我愿意一直做下去。” 她笑容里满是坚定。　　（通讯员 祖丽胡玛尔）