天山网讯(通讯员何轲模 李雪茹报道)近日,巴州税务局围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,将优质高效服务贯穿到政策宣传、纳税辅导、优惠办理、政策落地各个环节,不断增强纳税人满意度和获得感,打造税务系统服务民生、服务发展的一道靓丽春色。
汇编“三大礼包”,政策红利直达快享
“纳税人可根据行业特点按需查阅,适用哪个优惠政策就了解哪个,这三个‘大礼包’针对性很强,纳税人可以有针对性地学习自己需要的内容。比如小微企业标准是什么?现在适用的小微企业所得税优惠政策内容等等,仅需2至3分钟,纳税人即可全面了解,花费最少的时间达到最佳的培训效果。”巴州税务局企业所得税科科长李雪茹说。
据悉,巴州税务局以提高纳税人获得感和满意度为出发点,编撰了企业所得税优惠政策类汇编、疑难问题类汇编、申报表填写类汇编等三个“大礼包”,切实为纳税人减负,打通政策落实“最后一公里”。
税宣“小分队”,送“惠”到家添活力
“自2016年5月正式投产以来,和静县税务局的干部就为我们提供了‘套餐式’的纳税服务,专人全程跟踪,大到税收政策享受,小至税款预缴、个税申报,为我们解决了不少难题,提供了很大帮助。光是2019年至2020年,我们公司就享受到减税降费及各项税收优惠2335万多元,对稳定企业资金流有直接帮助,有效降低了企业的经营负担,激发了企业活力。”巴州敦德矿业有限责任公司财务主管詹雪梅激动地说。
和静县税务局党委书记、局长付敏庆表示:“近年来,和静县税务局在优化服务上不断发力,成立税宣‘小分队’,深入县域内重点企业开展送‘惠’到家行动,精准解决纳税人缴费人的所需所盼,打造高效便捷的纳税服务体系,促进税收营商环境持续优化。”
填写“需求单”,问需于民用真情
“这个需求单真正问到了我的心坎里,帮了我大忙!”在轮台县税务局党员服务群众实践中心办完业务的张女士开心地说。
张女士开了一家生活服务商店,最近签订了一笔金额较大的采购协议,收货方需要开具发票结算,但张女士不会网上操作,她想起了前两天税务局的小伙子上门问需给的需求单,连忙找出来拨通电话。“阿姨,您别着急,您来我们税务局一楼101的党员服务群众实践中心,我来帮您办理。”在党员服务群众实践中心,税务干部刘博快速地帮张女士代开完发票,解决了她的困难。
“党员服务群众实践中心是轮台县税务局在第8个便民办税春风行动中的一大举措,通过‘躬身问需、供需匹配’的服务理念和‘帮您办和自我办’的服务方式,满足年轻人‘足不出户自我办理’和老年人‘上门问需专人代办’的不同需求,让纳税人缴费人切实体会到税务部门服务群众、帮助群众、便捷群众的办税体验。”轮台县税务局党委委员、副局长李新家表示。