今年以来,中国石油运输有限公司(以下简称“运输公司”)综合研判、认真分析,切实将市场稳固和开拓作为年度第一工作要务,提早抓快做部署、主动靠前提服务,统思想、转作风、提效益。1月1日至2月19日,完成货运量1410万吨、货物周转量19.42万吨公里,与去年同期相比分别提高了11.64%和10.85%,实现了“开门红” 。
分析研判找准市场“切入点”。年初以来,各成品油销售公司加大深化企业改革工作力度,各项措施逐步推进落地,经营策略和模式发生了一定的变化,这对运输公司部分加油站油品配送市场的稳固带来一定压力和挑战。为此,运输公司积极沟通、主动作为,加大市场信息掌控力度,及时对各合资经营的加油站跟进了解,及时综合分析各省市场形势,积极采取措施,强化沟通协调,确保整体市场不“丢失”、不“遗漏”。
提升服务抓住市场“融合点”。全面加强服务质量回访,进一步提高油品配送的及时率和准点率,加大对驾押人员的学习培训,以及管理干部的“三个一”跟车押运等工作力度,切实将“专业化服务”和企业“专业化品牌”作为巩固市场的融合点,加大企业文化的讲解和宣传。每周按计划表进行质量回访,及时准确地了解工作中存在的问题,不断改进服务工作,巩固已有市场。截至目前,运输公司共开展回访1.5万次,回访反馈问题536项。
拓宽眼界寻找市场“增长点”。进一步放宽眼界,按照“立足中石油、面向全社会”的思路,及时洞察发掘市场信息,为提高经营效益起到了积极促进作用。1月份,运输公司所属塔运司以企业资质、维修技术、人员素质等优势为“敲门砖”,成功承揽中联重科特约维修业务、金海德邦能源科技库房租赁业务等项目。(杨继兵 孟建红)
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