国网塔城供电公司：“周对接”精准服务塔城地区重点项目

　　4月22日，国网塔城供电公司工作人员来到新疆信达技术有限公司的铝电解电容器用中高压化成箔项目，开展每周例行的项目进度跟踪和用电需求对接，并在施工现场协助用户检查用电设备，保障项目施工期间的安全用电。

国网塔城供电公司服务人员在施工现场协助用户检查用电设备。张娟 摄

　　“这个项目电压等级高、报装容量大、用电量多，目前是从10千伏方开二线T接点拉了一回线路，用于施工用电。”负责该项目的客户经理凯山说。

国网塔城供电公司服务人员在项目施工现场开展每周例行的项目进度跟踪。张娟 摄

　　项目落地，电力先行。自项目建设之初，国网塔城供电公司就主动作为，与建设方建立常态化沟通机制，按周对接开展项目跟踪服务，深入项目施工现场，精准对接项目用电需求及建设规划，针对项目在建设过程中存在的疑点与困难进行解答与指导，在一次次的沟通中，深入了解项目用电需求和建设规划，精准对接每一个细节。这种“周对接”机制已形成8份专项记录，解决了11项关键技术问题。

　　“凯山他们每周都来，现在都处成兄弟了，对他们的服务，我们只有两个字——满意！” 提起供电服务，该项目的电气负责人李晓强竖起大拇指。

国网塔城供电公司服务人员在项目施工现场对接用户用电需求。宋丹丹 摄

　　“化成箔项目总体面临时间紧、任务重的情况，加上用户不了解电力报装各环节，在资料收集、报送环节存在困难，导致进度滞后。”营销服务中心大客户经理班班员杨森淼介绍，“针对此问题，我们营销专业建立大用户跟踪机制，以座谈会、现场走访的形式，及时了解用户侧所需解决的困难和问题，同时与政府相关部门保持密切沟通，协调解决建设过程中涉及电力的各类问题。”

　　此外，为满足项目用电需求，国网塔城供电公司于4月28日启动建设塔城信达220千伏业扩配套工程，在220千伏额敏变电站扩建两个220千伏出线间隔，新建3.5千米的220千伏架空线路一回，计划于2025年6月15日竣工，为该项目的生产用电提供坚实的用电保障。

　　从荒滩戈壁到现代化产业园，塔城电力人用责任与创新编织着塔城电网辖区内的产业发展的光明经纬。国网塔城供电公司将不断深化“阳光业扩”服务，通过“阳光业扩一站通”平台，实现用户办电全流程展示、全环节预警督办、提高业务处理效率，推行重点项目“一对一”专属用户经理制，成立由用户经理组成的专项服务团队，提供全过程跟踪服务，对重点招商引资项目实行办电提速，助力地方经济迈向高质量发展新征程。（通讯员 宋丹丹）