天山网讯 今年以来,国网乌鲁木齐供电公司开展“我为群众办实事”实践活动中,为用户服务定“线路图”、设定“主菜单”,进一步为全市企业、用户提供高质量服务。
便民服务进商超
电费、故障报修、能效服务、在线客服、发票下载……8月12日,在国网乌鲁木齐供电公司推广“网上国网App”进商超便民服务活动中,该公司城区第三供电中心工作人员详细地给每位路过的市民讲解“网上国网App”的最新功能和便捷服务。
对于乌鲁木齐经济技术开发区万达商业管理有限公司德港万达广场工程物业部强电主管张天阳来说,“网上国网App”最新推出的能效账单,对于企业在负载分析、力调分析、容量分析、变损分析、峰谷分析等,可以有效地帮助企业在安全用电、节约用电等方面提前预知和规避。
张天阳说:“峰谷分析可以展示企业尖、峰、平、谷各时段用电情况,提醒企业优化用电安排,节省电费支出。”
能效账单自今年5月推出三个月以来,乌鲁木齐市有15000多家专变企业和商场受益,占全市高压用户55%。
目前,“网上国网App”集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景,为客户提供交费、查询、办电等8大应用模块共计69项业务办理功能。同时,针对企业提供了市场化售电e助手,能效e助手、办电e助手帮助客户开展降费增效服务。
据了解,此次进商超推广“网上国网App”只是国网乌鲁木齐供电公司开展“我为群众办实事”实践活动之一。目前,该公司进社区、商场、企业便民服务活动已开展370场(次),“网上国网app”在全市下载率为60%。
农网改造助力乡村振兴
8月12日中午,在乌鲁木齐市米东区柏杨河乡碱泉子自然村线路改造现场,国网米东区供电公司铁厂沟镇共所长赵金军正带队忙着架设电缆。
据统计,此次延伸供电线路工程总投资100多万元,改造长度2.4公里。改造完成后,碱泉子自然村18户牧民将从中受益。
木拉勒别克·哈布勒看着家门前新架设的100千伏安变压器,心里满是期待。他高兴地说,等电通了,他准备和其他牧民一起成立合作社,自己购买农机具,发展畜牧养殖业,大家合力,一起努力,相信未来的日子一定会越来越好的。
与此同时,米东区铁厂沟镇曙光下村烧烤店老板腊文英对未来也是满怀希望。但在此前,她还在为店面因无电而无法开业发愁。
为解决曙光下村130户村民用电问题,国网米东区供电公司践行小微企业“零上门、零投资、零审批”服务理念,压缩流程环节、压减接电时间、压降接电成本,为该区域架设400千伏安变压器一台,以最快捷的方式解决了该区域转供电问题。
国网米东区供电公司发展建设部主任王宇说:“后期,将继续通过缩短供电半径、架设变压器、延伸供电线路等多种方式,为辖区用户提供安全电、稳定电,以此带动当地经济发展。”