天山网讯(通讯员张海洋 张健康报道)玛纳斯县玛纳斯镇各社区进一步提升服务水平,不断优化服务设施建设,细化服务内容,为居民提供更加便利贴心的服务,打造为民、便民、安民的好社区。
在御景苑社区服务大厅,前来办事的居民络绎不绝,居民张凤喜在社区干部的帮助指导下,很快就办好了养老保险资格认证相关业务,社区干部还耐心为他讲解了养老、医疗等方面的政策。
玛纳斯县玛纳斯镇御景苑社区居民张凤喜说:“以前办理生存认证要到社保局去办理,比较麻烦,现在在社区里面办比较方便,下楼出门就到了,工作人员的服务态度也非常好,方便快捷,对我们以前不了解的一些情况都能给我们做出解答,的确是太方便了。”
随着智慧社区建设水平的进一步提升,玛纳斯县玛纳斯镇各社区将许多服务项目由线下搬到了线上,居民通过扫描二维码,就能方便快捷地办理相关业务。对于不了解业务办理流程的居民,社区干部会面对面、手把手地教学,通过微笑服务,不断拉近居民与社区距离。
玛纳斯县玛纳斯镇御景苑社区干部阿莱·哈斯木说:“平时来大厅办理业务的有很多是老年人,他们有些对智能手机的使用也不够熟练,我们也会耐心的手把手教怎么操作,为居民办好实事,将政策传达给广大居民群众,做好居民的贴心人。”