“能源+零售”跑出加速度

　　天山网讯（通讯员李聪慧报道） 在市场竞争日益激烈的背景下，中石油新疆销售有限公司乌鲁木齐分公司（以下简称：中石油乌鲁木齐销售公司）立足用户需求，以“创效经营”与“服务用户”为核心，通过深化合作、创新营销、优化服务等举措，持续探索高质量发展新路径，为企业与用户搭建起互利共赢的桥梁。 　

长春路加油站山姆陈列照片。李聪慧摄

　　深化多元合作，开拓创效新版图。为了满足消费者多元化需求，中石油乌鲁木齐销售公司积极拓展跨界合作，与山姆会员超市达成战略协议，精选36座加油站便利店引入山姆网红商品，涵盖零食、生鲜、家居等品类。此举不仅丰富了便利店商品结构，更通过“油站+零售”模式，将加油场景转化为消费新场景，实现非油业务的增长。此外，长春路加油站直播间通过专业设备的加持，以高清画面与灵活的互动向消费者展示油品和非油商品，通过常态化直播开辟线上创效新阵地。 　

长春路加油站直播间。李聪慧摄

　　精准服务升级，构建用户信赖纽带。中石油乌鲁木齐销售公司始终将用户需求置于首位，工作人员主动走进社区、企业，倾听用户声音，针对排队时间长的问题推广线上预约服务，现场指导APP操作，赢得车主点赞；湖州路加油站则通过精准调研，为新疆华辰天成建设公司定制用油方案，推出油价波动预警与阶梯价格锁定服务，降低用户综合成本。湖州路加油站经理马涛说：“只有量身定制服务，才能让用户感受到价值。”从24小时营业到免费增值服务，公司以点滴细节传递“可靠伙伴”的温度。 　

公司员工主动走进社区、企业，倾听用户声音，帮助用户操作APP。李聪慧摄

　　创新营销矩阵，激活消费新动能。在营销端，中石油乌鲁木齐销售公司以创意点燃消费热情。推出“十全十美省钱包”券包，员工通过专业解答，帮助用户灵活搭配优惠，提升消费频次；团队则以手绘海报打造视觉营销亮点，通过生动画面与文案吸引顾客驻足，配合线上社群分享与堆头陈列，营造浓厚购物氛围。

青年路加油站员工自制手绘海报。

　　优化运营细节，夯实服务硬实力。高效运营是服务升级的基石，一线员工通过学习对标站点，掌握“一机两车”引导技巧，在高峰时段快速分流车辆，减少用户等待时间。同时，将“便捷支付”“免费充电”等细节融入日常，提升用户黏性。从商品陈列到车辆引导，从直播互动到增值服务，公司通过精细化运营，将每个环节转化为服务竞争力。 　

手绘海报

　　中石油乌鲁木齐销售公司以用户需求为原点，以创新为引擎，在创效经营与服务升级中不断突破。未来，公司将持续深耕市场，通过技术赋能、模式创新与服务优化等举措，在能源与零售融合的赛道上跑出加速度，为行业树立标杆，为用户创造更多价值。