AI+文旅，喀什金秋旅游体验升级

　　国庆期间，喀什推出官方AI小程序“乐游喀什”。游客扫码即可召唤出“AI导游古丽”，享受个性化伴游服务。不仅能自动讲解古城故事，还能规划路线，答疑解惑，推介“吃住游购娱”的各类信息。这款由喀什市文旅局、喀什古城管委会联合新华智云共同打造的小程序，以“文化+科技”的新模式，为游客带来全新的游览体验。

图为喀什古城航拍图。喀什市融媒体中心 热衣丁·苏来曼 摄

　　多年来，喀什古城景区一直致力于把喀什古城文化的传播做深做细。为更好满足游客需求，喀什市文旅局和喀什古城景区管委会与新华社控股的人工智能科技企业“新华智云”合作，合力打造“乐游喀什”小程序平台和“AI导游古丽”这一伴游服务。

　　“我在百年老茶馆，怎么去彩虹巷？”“国庆期间有哪些表演？”“带孩子一天怎么安排最合理？”……面对游客各式各样的问题，“AI导游古丽”提供的路线规划、服务推荐等功能，也在国庆期间给很多游客提供了很实际的帮助。

　　据统计，今年十一黄金周喀什古城接待游客共计145余万人次，近12.1万名游客使用了“乐游喀什”小程序，小程序中的“AI导游古丽”累计为游客讲述故事307.2万余次，平均每名游客聆听了25.39个跟喀什和新疆有关的文化历史故事，“AI导游古丽”为24万余名游客提供了超过200万次问答服务，其中美食文创推荐、导览规划、知识讲解成为三大咨询热点。

　　“如何在游客有需要时，快速提供可靠的服务，是我们文旅局工作提升的重点方向。”喀什市文旅局局长刘孟馨介绍，“乐游喀什”小程序不仅可以给游客提供可靠的消费指引，还能够帮助优质商户增加曝光，形成“游客满意、商户受益、监管高效”的良性循环。

　　“我们用AI赋能文旅融合，最关键的是让大模型懂在地的文旅场景和游客的真实诉求。”新华智云AI技术团队负责人仇应俊介绍说，“喀什市文旅局和古城景区管委会和我们一起收集整理数据、调研各方需求，根据古城实际情况不断更新数据和微调模型，真正做到以游客为本，以需求为本。”

　　国庆假期虽然过去了，但“乐游喀什”和AI导游古丽，还将持续服务更多来到喀什古城、喀什市的游客，成为喀什古城一张新的名片。刘孟馨表示，未来将持续优化AI导游功能，丰富文化内容和服务场景，用AI赋能不断推动喀什市文旅产业的高质量发展。