民警一招“背对背” 速解3000元纠纷

　　天山网-新疆法治报记者 韩晋 通讯员 麦麦提·萨木萨克

　　“我们这个车，停一天就少赚450元！”近日，新和县公安局塔木托格拉克派出所调解室里，汽车租赁公司负责人艾某攥着车辆损伤鉴定报告，眉头拧成了疙瘩。另一边，租车人阿某低头嘟囔：“我现在确实拿不出钱……”一场因租车纠纷引发的矛盾，在民警的调解下，即将迎来转机。

　　原来，前几天阿某从艾某公司租了一辆轿车，约定租期两天。还车时，艾某发现前挡风玻璃裂了道大口子，按照合同要求，阿某当场签订赔偿协议，承诺两天内给钱。可眼瞅着过了约定期限，阿某电话不接、信息不回，艾某只好报警求助。

　　调解室里，艾某把租赁合同和维修报价单往桌上一拍：“您看看，修车花了3000多元，我们是小本生意，哪经得起这么耗？”阿某涨红着脸辩解：“我又不是不赔，因为家里突然出了急事，钱都花光了……”双方你一言我一语，火药味越来越浓。

　　“先消消气，咱们坐下来慢慢说。”民警亚库甫递上两杯水，给两人降降火气。亚库甫从书架上拿起一本《中华人民共和国民法典》，翻至相关条款说：“你看这条，承租人保管不善造成租赁物毁损应担责……”他边念边向阿某解释，租赁期间损坏车子，按照法律规定是要赔偿的，“你签了协议，就得守信用。”说完，亚库甫转头又劝艾某：“他刚才也说了家里的特殊情况，不是故意赖账，咱也要体谅，看看能不能商量个大家都能承受的金额？”

　　艾某低头算了算：“最低2500元，少一分都不行。”阿某急得直搓手：“我现在只能凑出1500元。”调解再次陷入僵局，亚库甫决定采取“背对背”调解法。

　　于是，他先把阿某拉到一旁：“再想想办法，能否找亲戚朋友先借一点？不然这样拖下去对你的信誉也不好。”一番劝说下，阿某松了口，表示愿意试试。随后，亚库甫又单独和艾某说：“他态度挺诚恳，也在积极想办法，咱们各让一步，早点解决问题，车子也能早点租出去。”

　　经过两个多小时反复沟通，双方终于松了口。阿某咬咬牙：“我再借500元，凑2000元行不行？”艾某犹豫片刻，点了点头：“行！看在民警跑前跑后的份上，这事就这么了了。”随即，阿某当场向艾某转账，支付了全部赔偿金，艾某也承诺不再追究其他费用。“这次经历，民警给我上了一堂普法课，让我明白了诚信和合约精神的重要性。”阿某感慨道。

　　第二天，艾某带着一面印有“非常满意”字样的锦旗来到派出所。“原以为得扯皮好久，没想到你们一出马，这事3小时就解决了！”艾某竖起大拇指。

　　今年以来，新和县公安局塔木托格拉克派出所已成功调解300余起矛盾纠纷，化解率达98%。