调解故事 | 一起劳资纠纷6小时化解

　　天山网-新疆法治报记者 韩晋 通讯员 许科文

　　“这就是克扣工资！今天必须给个说法！”5月21日中午，洛浦县某公司办公室内，员工麦女士拍着桌子大声质问，企业负责人李先生则据理力争，气氛剑拔弩张。接到报警后，洛浦县公安局恰尔巴格派出所民警迅速赶到现场，一起劳资纠纷调解随即展开。

　　现场，员工与管理层针锋相对；工作群里，充斥着麦女士对李先生的指责言论……公司正常办公秩序完全被打乱。民警果断启动“隔离疏导”策略，将双方分开，分别倾听诉求、固定证据，事情原委也随着双方倾诉逐渐清晰。

　　李先生拿出工资发放记录和垫付费用清单，上面显示每月扣款均有麦女士签字；而麦女士则情绪激动，坚称自己被“算计”。“每月的扣款不清不楚，工资绝对是发少了！”原来，3月麦女士入职时，公司垫付了其工装费等2000余元，约定每月分期从工资里扣除。5月初，麦女士对还款金额产生质疑，认为每月扣除的“工装费”不清不楚，存在“克扣工资”的嫌疑，双方多次沟通无果，矛盾升级。“账算不清楚也罢了，态度还特别恶劣，我实在接受不了！”麦女士说出心里话。

　　民警意识到，必须算清账目才能化解纠纷。

　　调解室里，民警采取“释法+说理+共情”调解模式。经过细致核查，该公司从麦女士工资里每月扣除的“工装费”并无多克扣的情况。民警翻开《中华人民共和国劳动合同法》，逐条向麦女士解释：“企业垫付费用属平等民事约定，虽然不能强制从员工工资里扣除，但协商抵充是可以的，既然你签字确认过，这在法律上就有效力。”

　　随后，民警又单独和李先生沟通，并指出：“管理不能只讲法理和制度，更要讲人情味，员工有疑问得耐心解释，态度生硬只会激化矛盾。”

　　两人态度有所缓和后，民警提出“一次性交付+致歉”的折中方案：麦女士就不当言论向李先生道歉并一次性交完剩余的1000元“工装费”，李先生不再追究，双方继续履行劳动合同。

　　持续6个小时的调解有了结果。麦女士低头道歉：“是我太冲动了，不该乱说那些中伤你的话。”随后拿出现金交了剩余费用。

　　李先生言辞真诚回应道：“之前我的沟通方式不好，确实也有不对之处，以后咱们多交流。”随后，双方在调解协议上签字，公司第二天便恢复了正常经营秩序。

　　次日，李先生带着一面印有“公正执法 平安护企”字样的锦旗来到派出所表示感谢。

　　恰尔巴格派出所副所长艾则麦提·伊米尔阿孜表示，派出所将继续以企业及员工的需求为导向，用法治之盾守护经营主体，为营商环境保驾护航。