打好“后春晚”这张王牌

　　任江

　　作为总台2024年春晚分会场之一的喀什市，很快迎来了一波游客潮。春晚一结束，同程旅行上喀什搜索热度就上涨了270%。游客潮连着春晚热潮，接踵而至。2月10日—24日，喀什市就接待游客111.8万人次，实现旅游收入8.96亿元。

　　游客潮的到来，自然是大好事。旅游业是带动性非常强的产业，带动的相关产业高达110多个。旅游收入每增加1元，可带动相关行业增收4.5元；旅游投资每增加1元，可带动其他行业投资5元。带动性和关联度有目共睹，说是“泼天富贵”，并不为过。

　　能成为春晚分会场，自然离不开丰富的旅游资源、深厚的历史文化积淀，“新疆惊艳世界8分钟”的荣耀，是厚积薄发，是实至名归，更是喀什、新疆近年来文旅产业突飞猛进、声名鹊起的结果。

　　旅游业是非常典型的形象产业、眼球经济，宣传推介是旅游产业发展的根本和关键。在春晚平台上的8分钟惊艳亮相，是对喀什旅游、新疆旅游绝好的宣传推介，展示了新疆无穷魅力，必将吸引更多游客来领略大美新疆的美。而游客潮的涌来，也对旅游业提出更新更高的要求。

　　新疆有醉人的风景、迷人的风情、悠久的历史、深邃的文化，但在旅游基础设施、景区建设、服务水平等方面，也存在诸多短板。当游客潮滚滚而来时，如果承压能力薄弱，一旦应对不当，“泼天富贵”可能秒变“烫手山芋”。

　　如何接住这“泼天富贵”？

　　积极主动顺应旅游业大发展的需要，加大基础设施特别是旅游基础设施建设、精品景区建设力度，尽快改善交通、酒店、餐饮和旅游景点的建设，极大提高游客出行便利，为游客提供更多更舒适的旅游设施，这是有效提升游客旅游体验的根本。

　　旅游不能靠资源唱独角戏，更要有产品、服务组成“铁三角”。要充分挖掘资源，找准特色，打造核心竞争力，形成核心产品。只有这样，才能跨过“有资源缺产品”“有流量缺转化”“有名声缺支撑”等等发展的沟沟坎坎。

　　“淄博走红”“尔滨现象”都一再诠释了“成也服务，败也服务”底层逻辑。提升服务水平和服务品质，是文旅部门、文旅行业的责任，但又不能只是文旅部门和文旅行业的事情。各级政府部门应发布相关文件保护消费者权益；文旅部门、文旅行业要提前部署，积极行动，保障天南海北的游客能进得来、待得住、走得了、还想来。

　　在塑造城市形象、旅游形象上，淄博、哈尔滨也作出了榜样——不少市民见到外地客人来就餐，主动让座；在外出游览时，把更多机会让给外地游客；看到外地车牌，主动让道，请客人先行……所谓“宠游客”的种种行为，其实是“游客至上”理念的具化，塑造的是新疆人热情好客的城市形象，有满满的诚意。

　　龙年春晚上的“新疆惊艳世界8分钟”，展现了新疆魅力和新疆形象。接住春晚带来的“泼天富贵”，靠的是周全的谋划、过硬的实力和高超的应对。