说民生丨让以旧换新政策直达消费者

　　郭宏磊

　　截至10月22日，新疆已落实大规模设备更新和消费品以旧换新资金51.74亿元。为促进新疆消费品以旧换新工作，自治区在汽车、家电、家装厨卫等领域出台了相应政策措施。要使这些政策切实惠及广大消费者，关键在于让政策直达消费者，减少中间环节，从而增强政策的普惠性和实效性。

　　以旧换新政策的出发点是，通过给予补贴或优惠，激励消费者将旧消费品更换为更环保、节能、智能的新产品。然而，在实施过程中，一些关键信息，如哪些商品参与补贴、以旧换新的补贴方式以及补贴金额等，存在无法全面、准确、详细地传达给消费者的问题，导致消费者难以真正享受到政策红利。造成这种情况的原因主要有两点，一是部分商家对政策理解不深，二是个别商家为谋取更多利润而故意隐瞒信息。

　　要提升以旧换新政策的普惠性，首先必须保证政策信息能直接传达给消费者。相关部门应充分利用新媒体、电商平台等渠道，加大政策宣传推广力度，重点突出关键信息，让消费者清楚知晓政策内容和优惠措施。同时，可以通过设置政策咨询热线、政策宣传栏等方式，为消费者提供便捷的政策咨询服务，帮助他们更好地理解和享受政策红利。

　　同时，在执行以旧换新政策过程中，商家要简化流程，减少不必要的环节和复杂“规则”，提高政策执行效率。对于商家来说，执行以旧换新政策不只是履行社会责任，更是提升品牌形象、增强消费者信任的关键之举，良好的信誉是实现商业利益和社会效益双赢的保障。相关部门也需强化监管，并配合随机抽查。此外，要畅通投诉举报渠道，使商家接受社会全方位监督，保证补贴资金使用透明、公开。

　　总之，要让以旧换新政策真正惠及广大消费者，须保证政策信息透明、执行高效。只有各方共同努力推动以旧换新政策深入实施，才能促进消费升级，助力经济绿色转型，让消费者真正从政策中获得实惠与便利。