库尔勒市：春尺蠖扰民 多部门响应

　　天山网-新疆日报记者 杜建辉

　　5月23日，库尔勒市火车东站铁路小区内，两名物业工作人员正手持喷雾设备，对小区树木喷洒药剂。当日的虫害防治消杀行动，是为回应网友“东站铁路人”在石榴云12345问政平台的急切留言。

　　“4月底就开始反映虫灾，物业打药后虫害依旧，现在小虫密密麻麻，出门必须打伞。”“东站铁路人”在5月17日的留言中描述，小区虫害已严重影响居民生活，孩童不敢下楼玩耍，楼道卫生与绿化维护也存在诸多问题。留言背后，是库尔勒市火车东站铁路小区居民所受长达1个月的困扰——虽已多次喷药，但因树木已达五六层楼高，传统设备难以覆盖树顶，虫害无法根治。

　　“是我们工作没做到位。”乌鲁木齐秦凤恒信物业服务有限公司库尔勒分公司负责人解松表示，该小区绿化面积大，前期虽已实施了4轮药物喷洒，但普通喷雾器射程仅12米左右，无法触及近20米高的树冠。为解决这一难题，该小区物业已调配大功率车载喷雾机，并定制了加长伸缩杆喷头，“后续我们将每日巡查，并对虫害密集区域加大消杀频次。”

　　虫害问题的快速响应，离不开库尔勒市相关职能部门间的合作协调机制。库尔勒市梨香街道党工委委员阿里木江·阿不力米提介绍，接到社区反馈后，街道立即启动“居民诉求24小时响应机制”，现场督导物业制定消杀方案，并协调园林绿化部门提供技术支持。

　　“居民反映的虫子是春尺蠖。”库尔勒市园林绿化事务中心副主任麦合木提·卡德尔介绍，春尺蠖危害榆树、槐树等树木，防治需结合其生活习性，采取以物理阻隔为基础、生物防治为优先、化学防治为应急的综合措施。

　　23日，库尔勒市住房和城乡建设局公用事业与物业管理股干部胡世昕赶到现场，在查看病虫害和小区绿化灌溉情况后，要求物业做好虫害防治，整改绿化养护方式，同时加强楼道清扫频次。

　　从投诉时的焦虑到如今的肯定，网友“东站铁路人”说：“看到小区反映问题有人操心，各级干部来现场解决诉求，这效率让人暖心。”

　　据了解，库尔勒市建立了“物业问题三级处置机制”，通过智慧化平台实现居民诉求一键转办、部门联动闭环管理，让更多治理难题得到高效解决。