说民生丨恳谈更应肯做
2023-03-03 13:25:11 来源: 天山网-新疆日报原创
赵悦
最近,乌鲁木齐市天山区22个街道184个社区(村)建立了群众恳谈会机制,居民群众“急难愁盼”诉求办结率超过70%。为何这套机制解决问题成效显著?答案就是街道社区在回应群众诉求时,恳谈又肯做。
恳谈会上,居民、商户代表反映生活及经营中的实际困难,社区、物业公司、电力公司等能解决问题的部门负责人悉数到场,认真了解问题,直面症结所在。能现场解决的就现场解决,不能现场解决的,落实到人,限期盯办解决。这种诚心实意的态度,不仅解决了问题,更带给了居民群众信心和温暖。
为群众服务,恳谈十分必要,肯做更为关键。作为基层政府职能部门,街道社区就在居民群众家门口,不仅空间上最贴近居民群众,工作内容更是与他们的生活息息相关。群众利益无小事,恳谈的“恳”,就是要把群众的事情放在心上,肯做则是行动的决心,要实实在在去做且定期回头看做的效果,再难办的事也总会有解决办法。
群众恳谈会举办得多了,就不难发现,群众急难愁盼问题大多集中在跟居民生活密切相关的小事上,如小区停车难、垃圾治理难等。通过恳谈会机制,街道和社区干部会很容易找到问题共性,解决一个,同类问题解决推进起来就顺畅多了,这样又增添了社区干部干事的动力和信心。
希望这样的群众恳谈会机制能在更大范围得到推广,并且在实践中不断得到完善和提升,为促进基层治理水平提升、提升居民群众的幸福指数发挥应有的作用。