良好的就医体验是另一种治愈

　　【热点热议】

　　□高娃

　　新闻事件：《自治区改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（2023—2025年）》（以下简称《方案》）近日出台。《方案》聚焦群众看病就医中的“急难愁盼”提出多项实实在在的便民举措，比如要进一步优化门诊流程设计，缩短患者在门诊的滞留时间，力争三级医疗机构实现患者就诊平均等候时间在30分钟以内；鼓励有条件的医疗机构结合实际弹性安排门诊时间，通过无假日门诊、内外科夜诊、儿科夜诊等形式，满足上班、上学等人群的就诊需求等。

　　热点热议：老百姓看病就医过程中，有一种难叫作“排队两小时，看病两分钟”，有一种痛叫作“我下班了，医生也下班了”。候诊、候检等待时间长，门诊开诊时间与上班族上班时间重合，这些事看似小事，却也是困扰百姓多年的烦心事，解决好了就能成为提升患者体验、改善就医感受的“关键小事”。

　　良好的就医体验是另一种治愈。求医问药尤其是身患重病之时，少等几分钟、少跑一趟路都能给患者带来很大的便利，每一个微小细节的改善都能让群众有不一样的体验感、获得感。《方案》从缩短候诊时间、弹性安排门诊时间等为切入点，奔着问题去、盯着问题改，呼应了民生之急。群众的事无小事，坚持把群众的事做好办实，就是践行以人民为中心的发展思想。

　　健康是人民永恒的追求，改善就医体验没有止境。期待相关行业部门将改善服务作为重要工作内容，消除痛点、破解难点、疏通堵点，让群众舒心就医，让健康新疆成色更足。